Проблема с нагреванием телефона после покупки в сети магазинов МТС - что делать дальше?

27.03.2024, 17:20

• г. Тюмень

В сети магазинов МТС 16.02.24 купила телефон, спустя неделю пользования заметила, что телефон нагревается после 30 минут использования, через 40 минут телефон становиться горячим, отнесла в сервисный центр, где мне сказали, что полностью проверить телефон не получиться так как он импортный и на территории РФ не обслуживает, отнесла продавцам они отправили его в сервисный центр, через 10 дней его вернули с актом где в одну строчку написано: дефект не обнаружен, телефон как грелся так и продолжает греться, что делать дальше не понимаю.

Читать ответы (4)

Сервисный центр
Дефект телефона
МТС телефон

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

27.03.2024, 17:24,

г. Темрюк

Нужно предъявить претензию на возврат его стоимости.

Спросить

Юрист

Чистяков А.Е. 4.9

27.03.2024, 17:25,

г. Москва

Алена, придется подавать исковое заявление в суд о возврате вам денежных средств за товар. Такое право вам дает Закон РФ "О защите прав потребителей". Самое главное - иск вы можете подать в суд по месту своего жительства. Гос.пошлину при этом платить не нужно ни копейки. Правда на вашей стороне, удя по ситуации.

Желаю вам удачи!

Спросить

Юрист

Чистяков А.Е. 4.9

27.03.2024, 17:27,

г. Москва

Алена, написал вам в личное сообщение. Прочитайте, пожалуйста

Спросить

Адвокат

Вернова М. Ю. 5.0

27.03.2024, 23:22,

г. Тюмень

Здравствуйте. Напишите претензию и заявление о досудебном урегулировании спора,где пропишите срок ответа и требование вернуть денежные средства. В противном случае подавайте иск в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59