Как защитить свои права потребителя в случае несоответствия цвета мебели по договору с мебельной компанией

Добрый вечер

Вы вправе в силу ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя подаете иск в суд.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обращайтесь к подрядчику с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Подавайте претензию и требуйте либо устранения недостатков, либо замены на аналогичный товар нужного цвета.

Да, Вы вправе направить производителю или продавцу претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Вы имеете право или потребовать замены, или смириться, но потребовать уменьшение покупной цены или отказаться от договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной денежной суммы.

Цвет покраски по договору не совпадает с той мебелью, что привезли. Перепутаны цвета.

Насколько? Вместо белого чёрный? Или не совпало по оттенкам... Важно, НАСКОЛЬКО очевиден брак. Чтобы затеваться с судами, если поставщик добровольно не устранит недостаток.