Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Не возвращают деньги за некачественный товар.

11.04.2024, 16:35

• г. Великий Новгород

Заказали двигатель на Авито, оплатили полную стоимость. Но в итоге двигатель оказался не рабочий. Компания говорит, что это наша вина, хотя это не так. После покупки 14 дней ещё не прошло. Договор купли продажи есть. Высылают видио двигателя в рабочем состоянии, но это не тот двигатель который нам прислали. Подскажите, что делать в этой ситуации. До истечения срока 14 дней осталось 3 дня, сегодня перестали отвечать.

Читать ответы (9)

Договор куплю продажи
Оплатить стоимость
Договор продажи

Ответы на вопрос (9):

Юрист

Питниченко А.Ю. 4.8

11.04.2024, 16:37,

г. Москва

Пишите письменную претензию в порядке ст. 18 закона о защите прав потребителей.

Если не поможет - иск в суд.

Договор был с физ лицом заключен, или с ИП/Юрлицом?

Спросить

Автор вопроса

Юлечка

11.04.2024, 17:05,

г. Великий Новгород

Здравствуйте. ИП.

Спросить

Юрист

Питниченко А.Ю. 4.8

11.04.2024, 17:11,

г. Москва

Тогда действуйте в соответствии с планом, который был дан ранее

Спросить

Юрист

Ахмедов Т Ф 4.7

11.04.2024, 16:37,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В первую очередь необходимо выставить претензию с требованием вернуть деньги. Если претензию не удовлетворят, необходимо обращаться в суд.

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

11.04.2024, 16:40,

г. Минск

Юлечка, обращайтесь с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ

Спросить

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

11.04.2024, 16:41,

г. Ростов-на-Дону

Здесь усматривается спор, поэтому придется ообращаться, судя по всему, в суд. Проводить экспертизу двигателя, что довольно дорого. Но других вариантов нет, к сожалению, если добровольно деньги вернуть отказываются.

Спросить

Юрист

Гавриченко А.И. 4.8

11.04.2024, 16:42,

г. Брянск

Потребуется направить досудебную претензию с конкретным требованием. Срок ответа - 10 дней. Далее обращаться в суд.

Спросить

Юрист

Кочетков А.В. PRO 4.7

11.04.2024, 16:47,

г. Тула

Пишите претензию, дайте 10 дней для возврата средств, при отказе с иском в районный суд по месту своего проживания.

Спросить

Юрист

Коблева Е Н 4.9

11.04.2024, 16:47,

г. Волжский

Здравствуйте, Юлечка! А почему Вы не направили сразу претензию и не потребовали замену на аналогичный? (Ст 21 Закона "О защите прав потребителей"). Направляйте письменную претензию и требуйте замен у товара. Обмен товара проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Если откажут письменно, тогда только суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59