Некачественный бытовой товар.

Здравствуйте. Перспектива имеется.

Уже ввели в заблуждение.

1. Согласно ст. 14.7. КоАП РФ

Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10, частью 1 статьи 14.33 и статьей 14.39 настоящего Кодекса, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

2. Начинайте с письменной претензии продавцу в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", а при отказе продавца придется обращаться в суд.

Удачи.

В Вашем случае оказалось нарушенным право потребителя на информацию, предусмотренное статьей 10 Закона о защите прав потребителей, в частности, сведения о потребительских свойствах пылесоса. В соответствии с частью 1 статьи 12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Таким образом, Вы вправе обратиться с письменной претензией (об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств), а при отказе её удовлетворить добровольно в течение 10 дней со дня получения - в установленном порядке в суд, с иском о взыскании уплаченной за товар суммы, пеней, штрафа и компенсации морального вреда. Такие дела.

Здравствуйте!

Пишите претензию в рамках ФЗ О защите прав потребителей