Фитнес-клуб удерживает часть оплаты за карту, несмотря на мою просьбу вернуть ее - что делать?

25.04.2013, 11:04

• г. Москва

Купил карту в фитнес-клуб, сразу по ней пошел позанимался, через 2 часа вернулся к менеджеру по продажам, сказал, что не понравилось, хочу вернуть карту. Они сказали, что по договору (который я кстати не подписал!) они удерживают 30%. Я сказал, что не согласен, долго припенались, в итоге типа бухгалтер пошла мне на встречу и я написал заявление, где просил вернуть всё в полном объеме - прописал сумму прописью. Сказали через 2 недели вернут, прошло больше 2-х недель, по телефону сказали, что заявление одобрено и я могу приехать, забрать свои деньги, я приехал, но на месте они стали бегать от компа к компу и озабоченным видом и с казали мне, что у них зависла программа и отвиснет через пару дней. Прошло 2 дня-ситуация не изменилась. Боюсь меня просто динамят. Чувствую, что права на моей стороне и я в праве требовать с них деньги прямо сейчас, что они не законно их удерживают. И что я не должен страдать из-за их проблем с программой. Как мне вести себя с ними так, чтобы они вернули мне деньги сегодня же?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юридическая фирма

"Оптимальное Решение" 5.0

25.04.2013, 11:06,

г. Москва

Написать претензию с описанием требований и передать им. Далее только в суд.

Спросить

Адвокат

Сязин А.С. 5.0

25.04.2013, 11:07,

г. Волгоград

Как один из вариантов, составьте претензию в письменном в виде и вручите им под роспись. В претензии надо указать и пояснить на словах, что будете вынуждены обратиться в суд, где будете с них взыскивать также стоимость юридических услуг и моральный вред.

Спросить

Адвокат

Ким Б.П. 4.9

25.04.2013, 11:28,

г. Москва

После претензии (в случае отказа) в суде помимо прямого ущерба, морального вреда, компенсации за услуги юриста взыщите также штраф по п. 6 ст. 13 ЗОЗПП в размере 50% от взысканной суммы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59