Почему сервер хостинга не работает и как вернуть деньги за неиспользованную услугу?

• г. Ставрополь

Услуга хотинга (сервер) не работает по не понятным причинам. ОНи считают, что с их стороны все гуд, я отказался от услуг (не пользовался вообще) Услугу не удаляют дениги списывают каждый день, возвращать ничего не собираются ссылаясь на оферту.

Ответы на вопрос (2):

пишите претензию и предъявляйте

Спросить
Пожаловаться

Нужно отправить уведомления о расторжении договора ввиду некачественного оказания услуг, также требовать возврата денежных средств указать счёт на который перечислить следует и выслать почта России с описью вложения а также на сайте

Спросить
Пожаловаться

Планирую предлагать услуги виртуального хостинга на территории России. Компания, от имени которой по договору я продаю их улуги, а также сервера, где хранятся данные, находятся за пределами Росии. Какие требования законодательства России я должен выполнять и подпадает ли моя деятельность (перепродажа услуг хостинга) под лицензирование.

Заключили контракт по результатам котировочной сессии по 44-ФЗ на предоставлении услуг хостинга.

В техническом задании Заказчиком было указано что Исполнитель должен предоставить хостинг с таким-то (конкретным IP-адресом). Хотя по сути это является указанием на конкретного человека (данный IP-адрес принадлежит конкретному Индивидуальному предпринимателю).

Предоставили услугу, полностью соответствующую техническому заданию, исключая только момент с этим IP-адресом, т.к. IP адрес даже ни на что не влияет, сайт заказчика может работать независимо от адреса и доступен посетителю по доменному имени.

В телефонном разговоре Заказчик утверждает что может указывать в техническом задании хоть какие конкретные показатели, хоть прописать конкретного исполнителя.

Сегодня присылают решение об одностороннем расторжении контракта, указав что в ТЗ написано что должен быть именно тот IP, значит я не исполнил условия контракта.

Разве может Заказчик указывать в техническом задании условия, под которые попадает единственный ИП с конкретным ИНН, т.е. фактически написано ТЗ под конкретного человека! - Разве это не является коррупционной схемой? Итд.

Приобретаю услуги хостинга, поставщик (юр.лицо) выставляет счет с НДС. должен ли я его оплачивать?

Дизайн-студия планирует предоставлять услуги по хостингу (выделенные сервера) и услуги электронной почты.

Подлежат ли эти услуги лицензированию? Или можно их оказывать без лицензии?

Спасибо!

Всем доброго времени суток!

Господа и дамы, просветите меня пожалуйста на тему, имеет ли право «Провайдер» (Предоставляли услуги хостинга) списать с лицевого счёта деньги основываясь следующим пунктом договора:

11.10. По истечению одного года (365 дней) с момента расторжения настоящего Договора либо в случае, если Абонент на протяжении одного года не использовал Услуги, предусмотренные п. 1.1. настоящего Договора, денежные средства, находящиеся на Личном Счете Абонента, не запрошенные Абонентом к возврату в установленном порядке, остаются у Провайдера и возврату не подлежат.

Именно списать, а не заблокировать к выводу. Причём в биллинговой системе назвать операцию «Операционные издержки».

В моём случае прошло больше года с момента как я перестал пользоваться их услугами. Ровно до недавнего времени, когда зайдя в «личный кабинет» обнаружил полностью пустой ЛС.

Заранее спасибо. Если сформулировал невнятно — прошу прощения.

Можно ли изменить срок действия публичного договора на оказание услуг хостинга и регистрации доменов с неопределенного, как в договоре, на срок один год? И как тогда это можно оформить. Проблема в том, что общаться приходиться только с тех. поддержкой.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Такая ситуация:

На протяжении нескольких лет пользовался хостингом Jino (ww.jino.ru), вносил предоплату.

Но в конце концов, поскольку меня перестали устраивать условия предоставления услуг, и я нашел более хороший вариант, я решил отказаться от их услуг.

Теперь хотелось бы закрыть с ними договор и вернуть предоплаченные деньги (около 7 тысяч), но вот незадача... Тех.поддержка, единственная служба, у которой есть контакты говорит, что они финансовыми вопросами не занимаются, просили писать на e-mail по этому вопросу. Я писал, но никакого ответа не получил.

Снова написал в тех. поддержку, указал, что дописаться с весны до фин. отдела не могу.

На что получил ответ: Ознакомьтесь с договором-офертой по ссылке http://www.jino.ru/buy/offer.html

В оферте много интересного нашлось. Они везде внесение денег называют предоплатой т.к. средства списываются в зависимости от подключенных услуг ежесуточно, но есть один пункт, который меня удивил:

8.7. Одновременно с удалением Аккаунта в соответствии с настоящими Условиями Исполнитель списывает остаток денежных средств на соответствующем Лицевом счете в безакцептном порядке в полном объеме в качестве возмещения Исполнителю дополнительно понесенных расходов, связанных с удалением Аккаунта, и иных сопутствующих расходов.

Очень странные и сомнительные расходы в 7 тысяч рублей по удалению аккаунта одной кнопкой.

Хотелось бы получить ответ от профессионалов. Как считаете, есть возожность отказаться от их услуг и вернуть деньги? Какие мои дальнейшие действия?

Спасибо!

Я занимаюсь разработкой ботов для мессенджера телеграм - https://botogram.io

И мои клиенты хотят, чтобы я им прислал договор

Как правильно его составить?

Тематика - разработка программного обеспечения.

А также предоставление услуг хостинга

Я видел много шаблонов и т.д.

Но хочу сделать правильный договор, к оторый подойдет для большинства компаний

Как это сделать?

Спасибо!

Я хочу заниматься предоставлением услуг хостинга, но совершенно не знаком с юридической стороной этого вопроса. Например, нужна ли мне телематическая лицензия, учитывая, что я беру оборудование в аренду (фактически не имея своего (dedicated))? Нужно ли мне регистрировать ООО или я могу обойтись ИП (и чем мне это может грозить)? Есть так же мнения, что мой домен могут "увести" злоумышленники, если оно зарегистрированно на частное лицо, а не на ООО, так ли это? Какие еще подводные камни есть в этом деле, что из документов мне понадобится?

Я являюсь ИП, занимаюсь предоставлением услуг веб хостинга. Юр. лицо желает заключить договор (или договор-оферту), по причине необходимости этого для их бухгалтерии.

Обязательно нужно заключать нам договор, или можно обойтись отправкой счета с моей стороны по электронной почте раз в месяц?

Если договор-оферта обязателен, то как происходит его подписывание через электронную почту, нужна ли вообще подпись в этом случае?

У нас ООО, хотим заниматься хостингом официально. Вроде бы как для этого нужна лицензия на телематические услуги связи. Но мы просто продаем виртуальные ресурсы провайдера, у нас нет своего сервера. Как быть в этом случае? Лицензия, насколько я понимаю, подразумевает необходимость сертификации сервера. Спасибо!

Скажите могу ли я принять в расходы (ООО на УСН 15%) оплату хостинга сайта, при условии что хостинг оформлен ан юр лицо, а сам домен на физ лицо?

Или требуется чтобы и домен тоже был на юр лицо?

Организация на ОСНО. Оказывает информационно-технической поддержки сайтов, а также услуги хостинга. Можно ли выставлять акты на всю сумму сразу датой начала действия договора? То есть как бы заранее. Для нас это удобно. Если нет, то какие налоговые последствия либо какие другие следуют?

Я ссылался, что судебные расходы не облагаются госпошлиной, согласно п.1 ст.88; ст.94; ст.100 КПК РФ, но судья мотивировала, если судебные расходы подлежат присуждению одной из сторон, то госпошлина распространяется на такие судебные расходы.

услуг передачи данных» или же достаточно просто оформить юр.лицо (ИП/ПБОЮЛ)?

Заранее спасибо за помощь.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение