Я приобретал iPad в 2020 году, на данный момент он заблокирован. Точную дату, время и место покупки я знаю, так как у меня есть гарантийный талон от магазина, в котором указанны все данные. Для разблокировки компания apple требует предоставление кассового чека, который я потерял. Магазин, в котором я покупал iPad, говорит, что дубликат чека выдать не можем, так как уже прошло больше 3 лет. Вопросы:
1) какое количество времени магазин должен хранить кассовый чек о покупке?
2) предусмотрена ли ответственность в случае, если магазин изготовит по новой чек? Менеджер утверждает что за подделку чека предусмотрена уголовная ответственность. Является ли это подделыванием чека, если мы восстанавливаем по сути мой чек?