Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Потерялся платеж

14.05.2024, 15:17
• г. Москва
19 апреля 2024 года в мобильном приложении Альфа банка с кредитной карты заплатил за интернет на телефонный номер в ООО "Тинькофф Мобайл" 15000 руб. Деньги не поступили. Обращался в ООО "Тинькофф Мобайл", есть ответ на бумаге, что в систему оператора ООО "Тинькофф Мобайл" платеж не поступал. Дважды обращался в Альфа банк, ответ - платеж проведен корректно, обращайтесь к получателю. Звонил на горячую линию ЦБ РФ, они сказали, что розыском платежа должен заниматься банк-отправитель. Готовлюсь третий раз идти в Альфа банк. Как юридически грамотно построить общение, что требовать, предполагаю, что они будут уклоняться. Заранее спасибо!
Читать ответы (3)
Альфа банк
Альфа кредитная карта
Заплатить за интернет
Ответы на вопрос (3):

Требуйте от них официальной бумаги, что платеж отправлен.

С печатью и реквизитами.

С уважением.

Спросить

Если необходима грамотная юридическая помощь в составлении обращения, обращайтесь в личные сообщения к юристу, которого выберете на сайте. Вам составят на платной основе.

Спросить

Здравствуйте, в первую очередь, Вам необходимо позвонить провайдеру и уточнить, поступали ли вообще денежные средства, если нет, то необходимо обратиться с письменным заявлением в банк (в 2-х экземплярах) к которому необходимо приложить копию чека о проведении операции, просить проверить данную операцию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России