Претензия почтовой службе - не выдали письмо без обратного адреса и требуют дополнительную оплату за обратную пересылку
Я являюсь владелицей питомника породистых кошек. 8 апреля я отправила покупателям родословные на животных в 2 адреса наложенным платежом. Одно письмо быстро дошло, я получила деньги. Второе шло очень долго, а вчера был звонок от покупателя, что на его почте письмо не выдали по причине отсутствия обратного адреса в квитанции перевода денег, и родословная отправляется обратно мне. На сайте Почты России я прочла, что в данной ситуации при получении я должна буду дополнительно оплатить обратную пересылку письма. Я же считаю, что не должна делать этого, более того, хотела требовать возврат денег за пересылку покупателю, поскольку считаю, что за правильность заполнения всех документов несет ответственность оператор, принявший у меня письмо. Прошу дать разъяснение, спасибо!
В данном случае документы заполнялись вами и правильность заполнения их - ваша ответственность. Таки образом ошибка произошла по вашей вине.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 432 Поиск Регистрация