Телефонное мошенничество

• г. Самара
Прошу вашей помощи. 23.05,в 17.30 мне позвонили и представились оператором сотовой связи Билайн и потребовали личные данные, а то мой номер заблокируют. Я назвала номер своего СНИЛС и после этого моя страница на сайте Госуслуг была взломана. В тот же вечер,23 мая, в 19.04 мне позвонили и представились сотрудником Банка, сотрудником Центробанка, показали удостоверение Центробанка по видеозвонку, звонил якобы Следователь Следственного Комитета и задавал вопросы по поводу взлома моей страницы на Госуслугах. Угрожали 2 года лишения свободы за отказ в содействии расследования. Сообщили мне, что мошенники могут взять на меня кредиты. В основном, мне звонил сотрудник Центробанка и говорил, что мои счета нужно на время «заморозить». Также делал фото моего лица (биометрию). Представился как: Пономаренко Евгений Анатольевич, телефон +7 (980) 456 09 03.Звонил из приложения WhatsApp, на аватарке у него был изображен знак ЦентроБанка. Сразу заставил меня установить на мой телефон Android приложение Mir Pay. Всегда звонил по видеозвонку используя функцию «Демонстрация экрана» и давал мне инструкции нажимать на «стрелку в прямоугольнике» — «начать». Давал мне инструкции как добавить карты в приложении Mir Pay и зачислять на них наличные через банкоматы. Так происходило много раз, в разных банкоматах (есть чеки о зачислениях на карты). В итоге, за два дня (23 и 24 мая 24 г.) я лишилась суммы в размере - 2 253 000 рублей. У меня есть счета и карты в нескольких банках, есть Брокерский кабинет и ИИС. 24 мая я заблокировала все свои счета в разных банках, кроме Сбербанка, у них защита лучше и суммы там меньше. Хотя и туда мошенники заходили. Я не знаю что мне делать, я не могу пользоваться счетами и картами. Я не знаю, что мне нужно менять — мошенники знают абсолютно все мои данные и так же мою биометрию знают (фотографировали моё лицо). Как мне защититься? Помогите, пожалуйста!
Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте. Нужно незамедлительно направлять заявление в полицию. Лучше онлайн.

Спросить

Здравствуйте

Нужно удалять биометрические данные.

Меняйте пароль от госуслуг, нужно обратиться либо в мфц либо в сфр.

А полицию подавайте заявление о мошенничестве.

Спросить

Здравствуйте! Я могу написать отказ от биометрии в МФЦ?А потом писать отказ в каждом банке, где есть счёт?

Спросить

Обращайтесь в полицию, перевыпускайте карты,

Спросить

Паспорт и телефон нужно менять?

Спросить

Пишите заявление в полицию.

С уважением.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 756 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
541
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
264
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 756 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
410
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 624 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
161
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 295 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
185
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
181
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 773 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 683 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
94
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 214 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 80 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
86
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 517 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.6 26 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
показать ещё