Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Начисление задолженности без уведомлений

07.06.2024, 08:34
• г. Екатеринбург
На какой закон сослаться в претензии, если без моего уведомления оператор ростелеком за услуги интернета после закрытия договора в январе и оплаты по л/с начислил мне задолженность и пени по ней, о чем уведомил только сейчас.
Читать ответы (3)
Претензия уведомление
Закрытие договоров
После договора
Ответы на вопрос (3):

Виктор добрый день

После закрытия лицевого счета они могут делать, что угодно, это их проблемы.

На момент закрытия у вас не было долга, так им и напишите

Спросить

С Ростелеком ситуация очень частая. Если вы при закрытии договора брали сведения от Ростелекома сведения о сумме, необходимой к оплате для закрытия договора, на бумажном носителе, письмом по эл. почте или на Вотсар, то пишите претензию о том, что сведения были вам предоставлены тогда-то, вы оплатили эту сумму тогда-то, приложите копии/принт-скрины.

Если вы закрывали договор онлайн, то заходите в ЛК и делайте принт-скрины.

Если никаких доказательств у вас нет, то пишите сначала заявление с требованием предоставить выписку по счету за год. Сверяйте по ней зачисления и платежи. После этого можно будет составить претензию (станет понятно, на что ссылаться).

Спросить

Виктор, так и пишите в претензии, что на момент закрытия лицевого счета долг отсутствовал.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России