Возврат денег за товар при его отсуствии

• г. Волгоград
Можно спросить? 30.06.23 г. купили холодильник Bosfor rf049 в РБТ. ру. Нам нужен был срочно. Кот заболел. Ветеринар выписал ему дорогой корм в металлической банке Проплан для кошек с чувствительным пищеварением. Паштет. Была жара. Открытая банка без холодильника быстро портилась. Там, в магазине нашего города - холодильник был в наличии. Пришёл в зал, подошёл к Продавцу. Продавец сказал, что холодильник с витрины, без коробки. Чтобы привезли другой - нужно ждать. Спросил у меня номер телефона и ввёл его в компьютер в торговом зале. Спросил код, который придёт в СМС. Я, - назвал ему код из СМС. Холодильник - не проверяли. В розетку - не включали. Упаковали в пупырчатую плёнку и поставили на кусок пенопластовый потолочной плитки. Привезли домой, распаковали, включили в сеть. Холодильник - не включался. Пришлось крутить некоторое время регулятор температуры (механическое управление). С какого-то раза включился, но, во время работы сильно нагрелись боковые стенки. Запахло гарью от холодильника. Холодильник - выключили из розетки. Позвонили на Горячую линию РБТ. ру. Там дали оерефрнгный номер магазина РБТ в нашем городе. Мы - позвонили туда - объяснили им, что холодильник, - не включается, то,-пахнет гарью. Продавец сказал, - привезли обратно, и, что - на следующий день, они, - привезут его обратно к нам - бесплатно. Притензию принят отказались. Холодильник - остался у них. Притензию написали 04.07.23 г. на возврат денег в 10-ьи дневный срок. Они попросили подписать соглашение, что через 20-ть дней только возврат возможен. В итоге, на 20.06.24 г. - ни денег, - ни холодильника. Они прислали ответ, через 50 дней, что холодильник исправный и, - деньги не вернут ни в коем случае. Гарантия 1 год. Она, - заканчивается. Хочу обратиться в Мировой Суд по месту жительства с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате денег только за холодильник. Его - всё равно у нас нет. Дарственную - мы не писали. Подскажите, при составлении иска, на какую статью о ЗЗПП ссылаться? На отсутствие товара? Стоимость холодильника 7299₽
Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

1)Иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ.

2)Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

ст.18,22,15,17

Спросить

При передаче заявлений в Мировой Суд, сколько должно быть экземпляров заявлений?

Спросить

На статью 18 ФЗ "О ЗПП".

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ст.18 закон о защите прав потребителей

Спросить

При составлении иска нужно взыскать не только его стоимость, а если он сейчас подорожал, то новую стоимость, но и неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

Спросить

В РосПотребНадзоре сказали, что, если холодильник исправный (как заявил Продавец), то, зампввит Продавца вернуть деньги - невозможно. Технически сложный товар. И, сказали,чтобы, мы, - забрали холодильник и делали экспертизу за свой счёт. Стоимость экспертизы равна стоимости холодильника (примерно)

Спросить

Провести экспертизу обязанность продавца, в Роспотребнадзоре не знают элементарных законов, прочитайте что я написал в личку.

Спросить

Хотя бы, свои деньги вернуть. Без дорогостоящей экспертизы. Серийный номер холодильника - никто не переписал. Гарантийный талон - при продаже и во время сдачи в ремонт - Продавец не заполнял

Спросить

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 510 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 583 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5 5 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
6
показать ещё