Как защитить свои права при утере ткани в ателье?

24.06.2024, 16:16

• г. Москва

Отдала в официальное ателье укоротить низки брюк фасона А-ля Марлен-ДИТРИХ, летнего костюма, интересной полосатой ткани. Брюки укорачивали более чем на 20 см, разумеется двух брючин. Ношу 58-60 рост 153, т.е. 2. Заказ получала дочка, через ДВЕ НЕДЕЛИ и остатки ткани в пакете не обнаружены. Возник конфликт с ателье. Квитанция и визитка у меня есть, но портниха с приёмщицей утверждают, что ни меня, ни моих брюк не помнят, а также на наличие видеокамер, если вдруг мне вздумается угрожать. Уважаемые коллеги, как мне быть? Дайте Ваш профессиональный совет

Читать ответы (5)

Уважаемые коллеги
Мне угрожают

Ответы на вопрос (5):

Ответ отключен модератором

Автор вопроса

Татьяна

24.06.2024, 17:41,

г. Москва

квитанция является договором

Спросить

Юрист

Юдаев В.В. 4.9

24.06.2024, 16:33,

г. Краснодар

Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя

1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Исполнитель обязан:

предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);

представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

пишите претензию в организацию. Если последует отказ , то обращайтесь в суд. Желательно иметь свидетелей .

Спросить