Почему моя новая газовая плита не выдерживает даже обычную воду?

• г. Москва
2.05.2024. Была приобретена газовая варочная панель. Плита редко эксплуатировалась, однако спустя месяц было решено помыть плиту моющим средством. По инструкции к плите она мыла вымыта моющим средством и тряпкой. После этого на плите был обнаружен скол (скол на эмалированной поверхности возле конфорки). Направлена претензия в магазин: отказались заменять плиту, ссылаясь на погрешности эксплуатации, но дали телефон АСЦ производителя. Звонок производителю и претензия вопрос решили: АСЦ согласился на брак и заменил рабочий стол варочной панели. Спустя 4 дня (!) на плиту капнула вода из чайника и снова скол! Получается, это брак самой плиты и дело не в моющим средства. Эта плита не выдерживает простую воду. Написала в АСЦ - на этот раз они не хотят предпринимать никаких действий. Я считаю, что мне должны возместить траты на плиту. Я не смогу её эксплуатировать и тем более мыть. На какую статью ссылаться и что именно требовать у АСЦ или магазина? Хочу добавить, что каждый раз для установки плиты или замены рабочего стола звонили в газовую службу для отключения/включения газа, так как газовая служба сообщила, что ремонт газовой варочной панели возможен только при наличии соответствующей лицензии, которой у АСЦ просто не было.
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Тут проще составить иск о защите прав потребителей, чем объяснить как это делать и на что ссылаться.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ваш вопрос регулируется ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 432 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 763 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 836 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
88
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 596 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 846 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 414 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
278
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 835 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
404
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 895 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
258
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 276 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
204
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.6 580 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 493 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
517
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 166 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
197
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 626 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 798 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.8 15 565 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
87
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
4.9 22 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
53
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 697 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Ефимов В.П.
5 497 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 6 855 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 732 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
4 6 514 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё