Здравствуйте, если недостаток не будет устранен, то обратитесь к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента получения или вручения претензии. В случае, если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ,не устраивающий Вас по сути, то Вы можете обратиться с соответствующим иском в суд.
Спросить
Обратитесь с претензией к продавцу
Спросить
По общему правилу потребитель может вернуть деньги за некачественный товар, если недостатки обнаружились в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»). Гарантийный срок — время, в которое товар точно должен быть качественным.
Спросить
