О защите прав потребителей

Добрый день. Ситуация у Вас действительно не очень лёгкая. Обычно судьи становятся на сторону потребителя. Скажите пожалуйста, покупатель возвращает телефон в течении 14 дней с даты покупки или позже?

Если товар надледащего качества, то об особенностями товара было ищвещено, то клиент не может требовать возврата денежных средств.

Если после покупки прошло 7 дней, то возврату не полежит сложный товар надлежащего качества. И это точный ответ.

Почему пишу про 7 дней? - поскольку приобретен дистанционным способом.

Не прошло с момента покупки 7 дней, но человек уже пользуется телефоном, брака нет, телефон Полностью качественный

В данном случае Вам, в случае поступления от покупателя требования или иска о возврате товара, может помочь сертификат или хотя бы справка о качественности товара. Так же Вы перед приемом возвращаемого товара и соответственно возвратом денег покупателю должны произвести за свой счёт экспертизу товара. Если данная экспертиза установит качественность телефона, то смело направляйте в суд иск к покупателю о возмещении понесенных расходов и естественно отказывайте ему в приемке товара.

Напишите заявление к судебным приставом согласно № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве.

Если товар надледащего качества, то об особенностями товара было ищвещено, то клиент не может требовать возврата денежных средств.