Защита прав потребителя

Если после приобретения ванны покупатель обнаружил дефекты, он вправе предъявить магазину претензии по поводу ненадлежащего качества вещи.

Статья 18 Закона № 2300-1 предоставляет право на выбор требовать от продавца:

замены ванны ненадлежащего качества на аналогичную или другой модели;

снижения стоимости изделия;

устранения дефектов за счёт магазина;

возврата денег за товар.

Обратиться к продавцу по одному из перечисленных оснований необходимо в течение гарантийного периода, установленного на ванну. Если срок гарантии не определён, то он составляет 2 года.

Магазин не несёт ответственность за повреждения, возникшие по вине покупателя, обстоятельств непреодолимой силы или действий третьих лиц.

Суды обычно на стороне потребителей.

Есть смысл обращения в суд, если можете доказать возникновение повреждения до передачи вам товара.

Есть смысл обращения в суд, если можете доказать возникновение повреждения до передачи вам товара.

Добрый день

У вас очень спорная ситуация и если исходить из ст.56 ГПК РФ ,то доказательств ,что вам продали некачественный товар у вас нет. Вы приняли,подписали акт и забрали и скорее всего сторона укажет,что возможно у вас была ненадлежащая транспортировка и шанс на то что суд может отказать в иске ,очень велик.

Про маркетплейс- это дистанционный способ продаже и в силу ст.26.1.Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Это вообще другая ситуация .

Но попробовать можно всегда ,т.е. подать иск

Сергей, судя по изложенному, шансов нет при отсутствии полного видео вашей перевозки на прицепе от начала до конца и распаковки. Только в таком случае может произойти чудо.