Здравствуйте! 15 марта направил претензию фитнес клубу на возврат денег за абонемент без штрафов и хитрых формул. Откликнулись они только через месяц (27 мая) и попросили подъехать в фитнес клуб и написать заявление о расторжении уже по их внутреннему порядку, чего я и сделал в тот же день.
Вернули деньги они только спустя 2 месяца (то есть сегодня)
Хочу направить им жалобу на выплату пеней за просрочку возврата денег (так как обязаны возвращать деньги в течении 10 дней).
От какой даты будут отсчитываться пени - от 15 марта (претензия) или от 27 мая (заявление)?
Претензию в первый раз я направил по ошибке в другой филиал фитнес клуба (та же сеть), но другой ИП.