Что можно еще взыскать в данном случае?

199₽ VIP

Ответ отключен модератором

вы все перечислили. а также за пользование чужими денежными средствами ст 395 ГК РФ

Здравствуйте.

Конечно, есть. Поскольку у Вас договор об оказании услуг по изготовлению мебели, применяются правила ст.28 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе требовать взыскания неустойки - 3% от уплаченной суммы за каждый день просрочки исполнения обязательств. В данно случае это неудовлетворение требований а установленный законом срок.

В соответствии со ст.31 Закона:

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В ст.28 Закона указано:

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. ...

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

С уважением.

Добрый вече, Елена.

1)В вашем случае применяется Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

2)То есть, если мы говорим именно о данном законе, то нет, ничего не предусмотрено.

3)То есть, вы уже все выше перечислили, неустойка идет по факту только в соотвествии ст. 395 ГК РФ.

Вы можете через суд отказаться от сделки, штраф 50%, моральный вред, судебные издержки и неустойку по ст. 395 ГК РФ.

При цене иска до 1 млн руб. госпошлину платить не нужно.

Иск подаётся по месту проживания истца.

- см. ст. 17, 28, 32 ЗЗПП, ст. 15, 151, 1064 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, при передаче потребителю товара ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать:

1. Возврат уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 18 Закона о ЗПП).

2. Компенсацию морального вреда (п. 3 ст. 15 Закона о ЗПП).

3. Неустойку (штраф) в размере 50% от стоимости товара за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя (п. 5 ст. 28 Закона о ЗПП).

4. Возмещение судебных расходов (ст. 98 ГПК РФ).

Также возможно требование:

5. Процентов за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ.

6. Неустойки (пени) за просрочку удовлетворения требований потребителя на основании ст. 23 Закона о ЗПП.

Здравствуйте Елена

Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закон) предусмотрены следующие размеры неустойки ст.22 ст.23, :

- 1% (за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара)

___

Штраф в размере 50 % от стоимости товара в порядке п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей

___

% по ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами.

___

Компенсация морального вреда

И все понесенные убытки и расходы согласно ст.15 ГК РФ

___

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара

Заявляя требование о взыскании неустойки, необходимо, чтобы было письменное доказательство предъявления того или иного требования продавцу (например, отметка о вручении претензии)

Это необходимо для того, чтобы знать с какой даты необходимо вести расчет неустойки.

Руководствуясь ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае продажи ему товара ненадлежащего качества заявляет продавцу одно из следующих требований:

- о возврате денег за товар;

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна

Здравствуйте, уважаемая Елена!

Заказчик истец вправе заявить следующие требования:

1. Возврата денег, оплаченных ща товар (ч 1 ст 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей") ;

2. Неустойку за просрочку исполнения требования о расторжении договора и возврата денег в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, нотне более стоимости товара (ч 1 ст 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей");

3. Возмещение убытков, например, расходов на доставку мебели исполнителю ( транспортные расходы, расходы на услуги грузчиков), почтовые расходы на отправку претензии, юридические расходы на составление претензии и тп (ч 1 ст 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", ст 15 ГК РФ);

4. Штраф в пользу истца за неисполнение его требования в добровольном порядке. Штраф 50% от присужденной судом суммы ( ст 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей");

5. Компенсация морального вреда (ч 6 ст 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей");

Проценты по ст 395 ГК РФ требовать истец не может, тк неустойку предусмотрена законом. В ч. 4 ст. 395 ГК РФ сказано, что нельзя взыскивать неустойку и проценты одновременно.

Уважаемая Елена, добрый день!

Вы имеете право на возврат полной суммы, уплаченной за мебель, поскольку она была передана с неустранимым недостатком.

—————

✅Вы вправе требовать компенсацию морального вреда в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

✅В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы можете требовать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

✅Вы имеете право на возмещение всех судебных издержек, понесенных в связи с рассмотрением дела в суде.

✅В соответствии со статьей 28 Закона о защите прав потребителей, вы вправе требовать уплаты неустойки в размере 3% от цены выполнения работы (оказания услуги) за каждый день просрочки исполнения обязательств.

✅ Вы также можете требовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 ГК РФ.

Таким образом, вы имеете право на все перечисленные выше требования, включая неустойку за просрочку исполнения обязательств и проценты за пользование чужими денежными средствами.

С уважением, Дарья Алексеевна

Здравствуйте!

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения неустранимого недостатка товара вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии со ст. 15 ЗоЗПП, потребитель имеет право на компенсацию морального вреда, причиненного вследствие нарушения его прав.

Согласно ст. 13 ЗоЗПП, за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя суд взыскивает с продавца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

4. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возмещение всех понесенных судебных расходов.

5. Согласно ст. 28 ЗоЗПП, за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) исполнитель уплачивает потребителю неустойку в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги) за каждый день просрочки, но не более цены выполнения работы (оказания услуги). Если речь идет о нарушении сроков устранения недостатков, то применяются положения ст. 23 ЗоЗПП, где неустойка составляет 1% цены товара за каждый день просрочки.

6. Согласно ст. 395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата или иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты.

Таким образом, истец может требовать возврата уплаченной суммы, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50%, судебных издержек, неустойки за нарушение сроков и процентов за пользование чужими денежными средствами.

Истец может требовать возврата уплаченной суммы, компенсации морального вреда согласно ст.151 ГК РФ, штрафа в размере 50%, судебных издержек, неустойки за нарушение сроков и процентов за пользование чужими денежными средствами.

Ответ отключен модератором

Уважаемая Елена!

Судя по 115 вопросам, заданным Вами на сайте, Вы подвизаетесь на юридическом поприще и Вам поручено подготовить иск в суд

А почему Вы применяете не все требования, указанные в ст. 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а ориентируетесь только на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы. У него есть право еще и

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом

Предъявление иных требований как раз и предусмотрено ч.2 ст.23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей"

2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

По поводу ст.395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства ГК РФ, упоминаемой в контексте ч.1 ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, то скажу Вам, что это не будет ее автоматическим применением, а требует доказывания в части указанных ст.ст.20, 21 и 22 Закона

Что еще можно предъявить ответчику? Транспортные, почтовые расходы, расходы на услуги нотариуса, госпошлина

Вообщем все, что указано в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" www.consultant.ru

Прочитайте его внимательно

Ответ отключен модератором

Здравствуйте, Елена! Есть. Если был продан товар ненадлежащего качества, то за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя о возврате денежных средств либо об обмене на товар надлежащего качества либо устранении недостатков предусмотрена специальная ответственность по статье 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", согласно которой:

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Т.е. 1% цены товара - это специальная неустойка, и проценты по статье 395 ГК РФ в данном случае не взыскиваются, т.к. предусмотрена иная штрафная неустойка (ст.330 ГК РФ) в силу закона (ст.23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").

Покупатель имеет право на следующие требования:

1. Расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы.

2. Замену товара на аналогичный товар надлежащего качества.

3. Уменьшение цены товара соразмерно обнаруженным недостаткам.

4. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

5. Возмещение убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Покупатель имеет право требовать компенсации морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения его прав как потребителя. Размер компенсации определяется судом и зависит от характера и степени физических и нравственных страданий потерпевшего, а также степени вины нарушителя.

Также покупатель имеет право на взыскание штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Этот штраф взыскивается с продавца за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

Помимо этого, покупатель имеет право взыскать с продавца судебные издержки, включая расходы на оплату услуг представителя, проведение экспертизы и т.д.

В соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса РФ, покупатель имеет право начислить проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму, подлежащую возврату продавцом.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков в мебели, изготовленной по индивидуальному заказу, потребитель вправе потребовать:

безвозмездного устранения недостатков;

соответствующего уменьшения стоимости;

безвозмездного изготовления аналогичной вещи или повторного выполнения работы;

возмещения расходов по устранению недостатков третьими лицами.

Потребитель также может отказаться от оказания услуги и потребовать возврата средств, если в установленный договором срок недостатки не были устранены, или в случае обнаружения существенных недостатков выполненной работы.

В случае нарушения сроков изготовления мебели потребитель имеет право на полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с этим. Также потребитель имеет право на неустойку в размере 3% цены выполнения работ.

Вправе рассчитывать на штраф в размере 50 % от стоимости товара с учетом требований п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".