Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Досудебная претензия к Wildberries

13.07.2024, 11:13
• г. Волгоград
Здравствуйте! Я 5.07.24 приблизительно в 20:30 пошла забирать заказ в Wildberries , все что понравилось я выкупила, остальное сдала на возврат. 6.07.24 я обнаружила что на 2-х купальниках не стоит возврат и как выяснилось за них сняли деньги, как будто я их выкупила. Я пошла разбираться в валберис. Выяснилось, что оператор закружилась и не «пикнула» их, возврат не оформила, купальники лежат у них. И оформить возврат они не могут т.к. товар невозвратный. Я написала продавцу, он отменил заявку на возврат, затем оспорила отказ, Wildberries снова отказал. Писала в тех поддержку, кормят завтраками, что создали заявку и когда рассмотрят не известно. Помогите мне пожайлуста в данной ситуации и вернуть мои деньги. Спасибо!
Читать ответы (8)
Возврат купальника
Заявка на возврат
Верни мои деньги
Ответы на вопрос (8):

Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией в пунк выдачи товара

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день, Ирина.

В Вашем случае необходимо начать с направления досудебной претензии, если вопрос не решится мирно обращайтесь в суд (ст. 131-132 ГПК РФ)

Спросить

Здравствуйте

Вам нужно направлять претензию.

Спросить

Без суда походу не обойдется!

Спросить

Здравствуйте, под готовьте грамотную обосновонную претензию и предъявите ее к пункту выдачи.

Спросить

Нет невозвратных товаров. Нарушено право, закреплённое ст 26.1 закона РФ о защите прав потребителей. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Спросить

Напугали их Роспотребнадзором!

Там только через суд можно получить и компенсацию,а так будут тебе месяцами сказки рассказывать,лично по практике получали после жалобы с Вальбериз,ответь?

Спросить

Здравствуйте! Чтобы вернуть Ваши деньги, надо оформлять юридически грамотную претензию

Обращайтесь к любому юристу, поможем.

С уважением!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Волгоград - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги