Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Досудебная претензия к Wildberries

13.07.2024, 11:13

• г. Волгоград

Здравствуйте! Я 5.07.24 приблизительно в 20:30 пошла забирать заказ в Wildberries , все что понравилось я выкупила, остальное сдала на возврат. 6.07.24 я обнаружила что на 2-х купальниках не стоит возврат и как выяснилось за них сняли деньги, как будто я их выкупила. Я пошла разбираться в валберис. Выяснилось, что оператор закружилась и не «пикнула» их, возврат не оформила, купальники лежат у них. И оформить возврат они не могут т.к. товар невозвратный. Я написала продавцу, он отменил заявку на возврат, затем оспорила отказ, Wildberries снова отказал. Писала в тех поддержку, кормят завтраками, что создали заявку и когда рассмотрят не известно. Помогите мне пожайлуста в данной ситуации и вернуть мои деньги. Спасибо!

Читать ответы (8)

Возврат купальника
Заявка на возврат
Верни мои деньги

Ответы на вопрос (8):

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

13.07.2024, 11:15,

г. Краснодар

Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией в пунк выдачи товара

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Евлевских Г.Д. 4.9

13.07.2024, 11:17,

г. Ижевск

Добрый день, Ирина.

В Вашем случае необходимо начать с направления досудебной претензии, если вопрос не решится мирно обращайтесь в суд (ст. 131-132 ГПК РФ)

Спросить

Юрист

Анчутин С. П. 4.9

13.07.2024, 11:18,

г. Екатеринбург

Здравствуйте

Вам нужно направлять претензию.

Спросить

Пользователь

Игорь 4.9

13.07.2024, 11:18,

г. Азов

Без суда походу не обойдется!

Спросить

Юрист

Агинский С.М. 4.8

13.07.2024, 11:22,

г. Калининград

Здравствуйте, под готовьте грамотную обосновонную претензию и предъявите ее к пункту выдачи.

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

13.07.2024, 11:22,

г. Москва

Нет невозвратных товаров. Нарушено право, закреплённое ст 26.1 закона РФ о защите прав потребителей. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Спросить

Пользователь

Игорь 4.9

13.07.2024, 11:30,

г. Азов

Напугали их Роспотребнадзором!

Там только через суд можно получить и компенсацию,а так будут тебе месяцами сказки рассказывать,лично по практике получали после жалобы с Вальбериз,ответь?

Спросить