Добрый день! Я покупала абонемент на бассейн на 3 месяца. Проходила месяц и захотела перенести его на занятия в зале. Но мне сказали, что так нельзя, только через возврат и потом снова нужно покупать отдельный абонемент на занятия в зале. Я захотела сделать просто возврат, без последующего посещения. Написала заявление на возврат, мне назвали одну сумму. Проходит неделя, мне звонит менеджер и говорит, что сумма к возврату другая совсем, просто копейки там. Спрашиваю почему. Они говорят, что у них система такая. И ничего я не смогла доказать. Есть договор, но там все так завуалированно. Они ссылаются на него. Возврат должен был быть с даты активации, но у них считается, оказывается, берется целый календарный месяц, не зависимо от реальной даты активации (неважно начало это или конец месяца). Не знаю что делать и как вернуть деньги.