Неадекватные торговцы
199₽ VIP

• г. Ростов-на-Дону
Добраго здравіѧ! Мнѣ поступили смс-тексты съ угрозами отъ неадекватнаго работника (либо пытающагосѧ изобразить изъ себѧ неадекватнаго человѣка) службы доставки. Проанализируйте, пожалуйста, тексты, и сообщите мнѣ , какъ въ такой ситуаціи лучше поступать, когда курьеръ мнѣ пишетъ: " +7 9034626001 19:48 Ну извините, досвидание +7 903462600119:49 За такие приветствия в нашей стране не привозят а увозят " Изъ какой страны курьеръ? Какъ оказалсѧ у насъ въ Россіи и въ Таганрогѣ? Кто принѧлъ его и иже съ нимъ, на работу въ "ОЗОН"? Чѣмъ плохо наше русское привѣтствіе "Добраго здравіѧ" и куда, кого и въ какомъ видѣ хочетъ курьеръ " увозить" за такое привѣтствіе? ___________ +7 9034626001 12:49 Добрый день, а как вам доставлять посылки у вас всё время выключен телефон ВВС 19:16 Добраго здравiя. Посылка завтра, по договору, 28 июля, телефонъ включенъ. ___________ +7 9034626001 19:39 Завтра воскресенье доставки не будет ВВС 19:47 Объясните отказъ своимъ работодателямъ, ОЗОНу. Они мне гарантировали 28 доставку, и др.день не устраиваетъ. ___________ +7 9034626001 19:48 Ну извините, досвидание +7 903462600119:49 За такие приветствия в нашей стране не привозят а увозят ВВС 19:52 кому вы пытаетесь угрожать? ___________ +7 9034626001 19:53 Я не понимаю на другом языке ВВС 19:58 доложите своимъ работодателямъ, и предоставте имъ тексты вашихъ смс мне, покупателю. ___________ +7 9034626001 20:00 Я представлю эти тексты куда следует +7 9034626001 20:00 Извините +7 9034626001 20:00 Досвидание +7 9034626001 20:01 Завтра доставят, ожидайте С 11 до 14 Сохранена оригинальнаѧ орфографіѧ всѣхъ текстовъ. Съ уваженіемъ Вадимъ Вадимовичъ Соболевъ ___________ ПРИЛОЖЕНІЕ 1. +7 9034626001: курьеръ "ОЗОНа", ФИО не извѣстно, не представлѧлсѧ ВВС: Вадимъ Вадимовичъ Соболевъ ___________ 2. Предъисторіѧ вопроса: Ранѣе, въ июнѣ, курьеры "ОЗОНа" сорвали доставку мнѣ оплаченнаго заказа большого набора товаровъ, причёмъ около 10 разъ, операторы ОЗОНа "извинѧлись", и каждый разъ въ теченіи трёхъ недѣль очереднаѧ оговорённаѧ доставка срывалась, безъ всѧкихъ объѧсненій причинъ. ПРЕТЕНЗІѦ И ЖАЛОБА ФИРМЕ "ОЗОН" Добраго здравіѧ! Сѣгоднѧ восьмаѧ (после семи неудачныхъ, сорванныхъ по винѣ вашихъ коллегъ) попытка таганрогскихъ курьеровъ "ОЗОНа" доставить мне оплаченные 11 и 15,16 маѧ товары. Но вижу на сайтѣ, что товары даже пока не поступили въ пунктъ, откуда ихъ развозитъ курьеръ. Операторы не могутъ отвѣтить на простейшіе вопросы, типа "Есть ли контакты офиса (склада), откуда передаютъ курьеру товары? Какъ мнѣ проконтроливать и узнать?", отвѣчаютъ шаблонами не въ тему. Мы понимаемъ, что бота нельзѧ научить уважать покупателей и цѣнить изъ времѧ, но вы то - люди. Какъ то можете прокоментировать такую патологію въ доставкѣ? Гдѣ отвѣты и реакціѧ (улучшеніе сервиса доставки) на предъидущіе мои жалобы и претензіи? Съ уваженіемъ В.В.Соболевъ. На "Претензію" отъ 06 июнѧ с.г. работники ОЗОНа не отвѣтили. А теперь вотъ пишутъ, что "не привозѧт, а увозѧт"...
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):
Это лучший ответ

Здравствуйте Вадим Вадимович !

В данном случае, с правовой точки зрения Вам необходимо направить заявление в правоохранительные органы о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления и установления виновного лица по данному факту совершения противоправных действий и возбуждении уголовного дела.

Параллельно можете незамедлительно направить жалобу в простой письменной форме в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

В противном случае Вы вправе предъявить иск о защите чести и достоинства (ст.152 ГК РФ) возмещение ущерба, прочих расходов (убытков) (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Спросить

Здравствуйте! Если угрожают, то по факту угроз подавайте в полицию заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141,145 УПК РФ, получите талон-уведомление с номером из книги учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) согласно требованиям Приказа МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях". Дальше уже можно подавать либо гражданский иск, либо исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы защитить свои права в судебном порядке.

Спросить

А Вы сами - адекватны? )))

Спросить

Юристы ОнЛайн: 157 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 290 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
408
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 345 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
504
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 818 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 545 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
156
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 312 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
351
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 243 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
290
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 144 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
275
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 814 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 763 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
413
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 865 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 204 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 50 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.6 49 093 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
45
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 606 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
480
показать ещё