Возврат неподходящего дивана надлежащего качества

30.07.2024, 09:33

• г. Нижний Новгород

Приобрели в интернет-магазине диван, оплатили доставку и сборку. Диван привезли и оказалось, сто его не надо собирать, он цельный. Но оказался очень неудобным. Тем же днём написала заявление на возврат, написала обращение в магазин. На что мне ответили, что тк диван собран (хотя повторюсь его не надо собирать) и сорваны бирки (которых там и не было) диван возврату не подлежит, могут только обменять на другой😁Имею ли я право на возврат? Двух недель ещё не прошло

Читать ответы (3)

Имею я право на возврат
Заявление на возврат
Возврату не подлежит

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

30.07.2024, 09:37,

г. Нижний Новгород

Здравствуйте!

Да. Необходимо подготовить претензию в рамках ФЗ О защите прав потребителей

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

30.07.2024, 10:24,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Ну, если можно обменять, значит, и деньги можно вернуть - в случае, если подходящего товара на замену в магазине нет. Это прямо предусмотрено ст.25 Закона о защите прав потребителей.

И это не потому, что, якобы, бирки сорваны, а потому, что это право установлено законом. Товар должен сохранить товарный вид, упаковку и все документы, которые к нему прилагались, не быть в употреблении. Полагаю, все требования Вами соблюдены, если отказались в тот же день.

С уважением.

Спросить

Юрист

Абрамов Л. А.

30.07.2024, 17:44,

г. Нижний Новгород

Добрый день, вы можете его вернуть. Нужна будет консультация, обращайтесь.Она бесплатная, чтобы точно понять, какой способ Вам походит. Если что, мы с Вами с одного города.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат неподходящего дивана надлежащего качества

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов