Возврат в магазин

К сожалению, вернуть деньги за плитку в вашем случае будет непросто. Вот почему:

• Отсутствие договора: Отсутствие подписанного договора о покупке является вашим главным препятствием. Без договора у вас нет подтверждения покупки и условий возврата.

• Прошло 14 дней: В большинстве случаев 14-дневный срок для возврата товара без объяснения причин действует для дистанционной торговли (онлайн-покупки), а не для покупок в обычных магазинах.

• Оплата в штуках: Отсутствие кассового чека, в котором указана оплата за плитку, также может усложнить процесс возврата.

Что вы можете сделать:

1. Попробуйте договориться с магазином: Обратитесь в магазин с просьбой вернуть деньги. Объясните ситуацию, что не забирали плитку, и что у вас нет договора. Возможно, магазин пойдет навстречу, если вы купили плитку в большом количестве.

2. Найдите свидетелей: Если кто-то был с вами в магазине в момент покупки, попросите их подтвердить факт оплаты плитки.

3. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если магазин отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Специалисты Роспотребнадзора могут провести проверку магазина и принять меры в ваши интересы.

Важно знать:

• Право на возврат товара в магазине определяется Законом «О защите прав потребителей».

• В некоторых случаях возврат товара без договора возможен, если существуют доказательства покупки. Например, записи с камер видеонаблюдения, свидетельские показания.

Совет: Рекомендую в будущем всегда подписывать договоры о покупке, особенно если речь идет о крупных суммах. Это поможет вам защитить свои права в случае возникновения спорных ситуаций.

Можно попробовать договориться с магазином. Но, скорее всего, вам придётся просто забрать плитку

Наталья, полагаю, вы имеете право вернуть деньги, поскольку товар вам ещё не был передан.