Необходимые работы по замене некачественной двери - правомочность требований и документы для суда

• г. Санкт-Петербург

Извините, кратко не получается... Подскажите, как поступить в следующей ситуации: летом 2012 года мы заказали металлическую входную дверь с установкой, подписали акт приемки, дефектов не обнаружили. Осенью стало ясно, что одной двери недостаточно для сохранения тепла в квартире, и в той же фирме была заказана установка второй двери из МДФ, которую установили в декабре. Зимой в процессе эксплуатации выяснилось, что первая, металлическая дверь с дефектом (искривленная поверхность), который не дает ей плотно закрываться, из-под двери сильно дует. После многократных обращений и письменной претензии с требованием устранить недостатки уплотнения двери нам все же предложили заметить дверь, но при этом предупредили, что придется демонтировать и вторую, внутреннюю дверь, иначе невозможно, причем исполнитель настаивает, чтобы это производилось за наш счет. Т.е. первую, металлическую дверь они хотят заменить по гарантии, но при этом сломают коробку и второй двери, а заказ новой коробки и восстановление второй двери предлагают нам произвести за наш счет. Мы с этим не согласились, т.к в этом случае мы понесем убытки по вине исполнителя, поставившего нам некачественную металлическую дверь. Правомерны ли наши требования выполнить все необходимые работы за счет исполнителя? Если да, то какие документы, кроме договоров на установку обеих дверей нам необходимы для суда? Надо ли заказывать экспертизу? Исполнитель свой брак признает только в устной форме, письменного ответа на нашу претензию мы не можем от него добиться, при осмотре никакого акта с указанием дефектов им не составлялось. На сегодня уже исполнитель обещает выполнить демонтаж внутренней двери аккуратно, не нанося большого ущерба внешнему виду и функциональности второй двери, но это опять только на словах и маловероятно, что у них получится, мы предполагаем, что при замене одной двери вторую дверную коробку испортят и мы будем вынуждены ее менять за свой счет. .Надо ли составлять какой-то дополнительный договор, в котором будет указано, какие работы и за чей счет предполагается выполнить при замене некачественной двери? Или я должна написать еще одну претензию, в которой необходимо указать требование выполнить работы за счет изготовителя? Гарантия заканчивается через 2 месяца, после этого срока мы можем обращаться в суд или уже нет?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

причинитель вреда и должен оплатить ремонт или сделать его самостоятельно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 684 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
539
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 257 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
401
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 730 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 304 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
555
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
302
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 262 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
340
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
130
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 163 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
126
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
225
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 841 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
149
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 067 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
165
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.6 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
486
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 095 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
400
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 996 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
142
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6 87 477 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 019 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
124
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.2 59 229 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
119
показать ещё