Расторжение договора услуг фитнес клуба

597₽ VIP

Обращайтесь с иском в суд, если в претензии отказали. Вам неправрмерно отказано клубом в расторжении договора.

Если необходима более детальная консультация, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте.

Вы вправе в любое время в период действия договора с клубом в одностороннем внесудебном порядке немотивированно отказаться от договора и получить обратно часть уплаченной цены договора за периоды по которым еще не воспользовались.

п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации

по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации

обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Вы платите только за то, что Вам оказывают. Переплачивать Вы не должны.

Однако при отсутствии у Вас желания пользоваться услугами фитнес-клуба Вы обязаны направить письменно уведомление (заявление)  на расторжение договора, приложив к нему абонемент либо иной документ, свидетельствующий о Вашем праве пользоваться услугами клуба.

Простое непосещение клуба не является основанием для возврата уплаченных за абонемент денег.

После письменного уведомления клуб должен расторгнуть с Вами заключенный договор.

По поводу банка сложнее, так как скорее всего банк дал Вам деньги на покупку абонемента. Клуб в идеале должен минуя Вас вернуть банку оплаченные средства и погасить кредит, в ином случае клуб возвращает деньги Вам и Вы погашаете кредит с банком самостоятельно

Здравствуйте уважаемая Елена!

В рассматриваемом случае действия фитнес клуба являются неправомерными.

Вам следует незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании уплаченных сумм, проценты за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), прочих убытков (ст.15 ГК РФ), штраф 50% от суммы, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Всего доброго Вам!

Здравствуйте, Елена! А Вы зайдите с другой стороны: не расторгать договор, а в одностороннем порядка отказаться от него. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Предъявите именно это требование. Отказать Вам не имеют права! В случае если деньги не вернут, то подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Уважаемая Елена, здравствуйте! Такое условие в договоре ущемляет Ваши права, как потребителя. Я Вам рекомендую составить юридически грамотную претензию, со ссылками не только на ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и 782 ГК РФ

-------

Важно отметить, что на основании статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время.

Однако при этом он обязан оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.

Такие ФПР - Вам должны подтвердить документально.

----------

С уважением, Дарья Алексеевна!

Статья . 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 782 ГК РФ позволяют Вам отказаться от услуг. А отказ от услуг означает расторжение договора .

А пункт договора , когда в случае досрочного расторжения договора по заявлению клиента если оплата произведена в рассрочку, денежные средства не возвращаются прямо противоречит статье 16 Закона РФ О защите прав потребителей .

В пункте 1 этой статьи сказано:

1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны..

Если вам отказали в расторжении договора то вам придется уже в суд обращаться стст 131, 132 ГПК РФ Обосновывая неправомерный отказ вам нужно в своем иске ссылаться на что обозначенный пункт договора противоречит статье 16 Закона РФ О защите прав потребителя, он ущемляет ваши права потребителя , а поэтому такой пункт договора является ничтожным.

Указанный Вами пункт законным не является. В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ и статьи 32 Закона о защите прав потребителей, при отказе потребителя от исполнения договора ему подлежат возврату все уплаченные деньги, за вычетом уже израсходованных на исполнение договора со стороны исполнителя, на момент такого отказа. При этом условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (пункт 1 статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Поэтому Вы вправе обращаться в суд (если проблема не решается мирным путём), с иском о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, пеней, компенсации морального вреда и штрафа. Такие дела.

Смотрите, в течение 2 недель с момента заключения договора, имеете право в одностороннем порядке расторгнуть договор и вернуть деньги.

Исполнителю направить претензию с требованием расторжения договора и возврате средств в течение 10 дней.

Если отказ, обращайтесь с иском в районный суд по месту своего проживания.

При цене иска до 1 млн руб госпошлину платить не нужно.

Также, можно взыскать компенсацию в порядке ст. 395 ГК РФ с исполнителя.

Можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

- см. ст. 17, 22, 32 ЗЗПП, ст. 2, 12 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ", ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Вы заключили договор на оказание услуг (ст.779 ГК РФ).

Поскольку вы выяснили. что предоставляемые услуги вам не походят, вам необходимо не расторгать договор, а заявлять отказ от его исполнения.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (п.1 ст.782 ГК РФ). Аналогичная норма предусмотрена ст.32 закона от 07.02.1992 г № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п.1 ст.422 ГК РФ). Таким образом, возвращаемая сумма может быть уменьшена только на величину фактически понесенных расходов.

Пункт 12 договора, на который ссылается заказчик, устанавливает не порядок отказа от его исполнения, а досрочное расторжение по заявлению клиента, что регулируется ст.450 ГК РФ. К вашей ситуации он не применяется, вы используется порядок отказа, установленный ст.450.1 ГК РФ, то есть совсем другую норму.

На основании п.1 и п.2 ст.450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Обращаю внимание, что никаких претензий направлять не требуется, достаточно уведомления об отказе об исполнения договора. Поэтому рекомендую направить уведомление телеграммой с уведомлением о вручении. В этом случае у вас будет и быстрота доставки, и документ о вручении, и бесспорное доказательство отказа от исполнения договора.

В той же телеграмме вы вправе потребовать вернуть уплаченные за курс средства. И тогда исполнитель услуг будет обязан их вернуть за вычетом своих понесённых расходов, которые он будет обязан доказать.

Ваши права в данной ситуации нарушаются. Такое условие договора о невозможности возврата денежных средств при досрочном расторжении противоречит действующему законодательству.

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Более того, пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ также предусматривает, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, условие вашего договора, запрещающее возврат денежных средств при досрочном расторжении, является недействительным, поскольку противоречит императивным нормам законодательства о защите прав потребителей.

Для защиты своих прав вы можете обратиться в суд с требованием о возврате уплаченных денежных средств за вычетом фактически понесенных клубом расходов (например, стоимости посещений). Ссылайтесь на указанные выше нормы Закона "О защите прав потребителей" и Гражданского кодекса РФ.

В суде вам также необходимо будет доказать, что услуги клуба по какой-либо причине не соответствуют вашим потребностям и ожиданиям, что и послужило основанием для отказа от договора.

Здравствуйте, Елена!

Закон защищает Ваши права.

А именно - ст. 782 ГК РФ.

- Ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Условия договора противоречащие закону не применяются.

То ,что в договоре есть пункт в случае досрочного расторжения договора по заявлению клиента если оплата произведена в рассрочку, денежные средства не возвраща в договоре есть пункт в случае досрочного расторжения договора по заявлению клиента если оплата произведена в рассрочку, денежные средства не возвращаются.ются - эт онезаконно.Даннео условие протвиоречит Закону О защите прав потребителей и может быт ь признано ничтожными.

Вы вправе вернуть свои деньги за минусом документально подтвержденных расходов исполнителя. После написания заявления об отказе от договора на основании ст.32 Закона О защите прав потребителей Вы можете подат ь иск в суд.

Ответ отключен модератором

Здравствуйте, Елена!

1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

2. Вместе с тем, согласно ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",

Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

3. Таким образом, у вас есть полное право расторгнуть договор и вернуть денежные средства за минусом 1 дня посещения.

А пункт о невозврате средств - НИЧТОЖЕН.

4. Пишите официальную претензию в клуб, требуйте расторжения договора и возврата средств.

У вас есть такое право.

5. В случае отказа, иск в суд (ст. 131-132 ПК РФ). Закон на вашей стороне.

Всех благ Вам!

Здравствуйте.

Все верно, такое условие договора противоречит требованиям закона, поэтому является ничтожным в силу ст.16 Закона о защите прав потребителей:

1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны...

2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:..

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;

В соответствии со ст.32 Закона Вы вправе в любое время отказаться от договора.

В данной норме содержится также положение о том, что при этом потребитель должен возместить исполнителю фактически понесенные расходы. И эти расходы должны быть подтверждены документально.

Однако, в Вашем случае исполнитель никаких расходов не понес, поэтому обязан вернуть Вам всю сумму.

Вы можете предъявить исполнителю претензию, в которой требовать возврат денег и предъявления документов, подтверждающих понесенные расходы (как правило, исполнители подтвердить расходы не могут). И если результат не получите, то можете обращаться с иском в суд.

С уважением.

Доброе утро, Елена.

По Вашему вопросу:

Действия "фитнесс-клуба", носят незаконный характер.

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, ФЗ РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с положениями ст. 32 ФЗ РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п.3 ст. 450 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от исполнения договора, если такой отказ допускается законом или договором, договор считается расторгнутым.

В силу п.1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов.

По факту, Исполнитель (фитнесс-клуб) не понес фактических расходов связанных с оказанием спортивно-оздоровительных услуг.

В данном случае, если в договоре есть пункт о невозврате денежных средств при досрочном расторжении договора, то клуб имеет право не возвращать вам деньги. Это не значит, что вы не можете защищать свои права в суде.

Вы можете обратиться в суд с иском о признании пункта договора недействительным на основании того, что он противоречит законодательству о защите прав потребителей. В соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.