Анна
19.09.2023, 19:47
Твил не возвращает деньги после отмены бронирования - Как защитить свои права?
Внесла деньги за бронирование на сайте Твил 5 августа, но на следующий день поездка была отменена, в связи с чем я бронь отменила. Было указано что отмена брони бесплатна до 20 августа. Отмена была 6 августа. Но. Вместо возврата денежных средств на карту, сайт Твил начислил некие "Твил рубли", и сейчас эти деньги никак не вернуть. Сайтом далее пользоваться не планирую, была переписка с их "директором", шаблонные письма о том что все сделано в связи с Лицензионным соглаением и т.д. Направила им досудебную претензию, надеясь что они вернут денежные средства без суда, но от них ни ответа ни привета. Как быть далее? В какой суд идти?
Читать ответы (6)