Положил 200 руб. позвонил и узнал что должен 40 долл.

Заблокированный телефон - Некорректные списания средств за интернет-трафик от МТС

Мой номер тел.: +79872541025. Уехал в отпуск за границу, в Турцию 08, 06, 2014 г. По приезду на территорию Турции, включил телефон и отправил всего 6 смс-сообщений. Никакого оповещения или предупреждения о том, что будут сниматься деньги за интернет, не было. В интернет не выходил, ни с кем по телефону не разговаривал. За время трансфера от аэропорта до отеля прошло примерно 2 часа. По приезду и размещению в отель, хотел позвонить и сообщить родственникам, что все нормально, разместились. Но телефон был уже заблокирован. Пришел счет на 152 000 рублей от МТС за интернет-трафик. При этом телефон мой работал исключительно в режиме смс-сообщений. Сейчас в МТС говорят, что это виноват мой телефон, который сам что-то подкачивал... Телефон был всегда под рукой, сам телефонный аппарат ничего не скачивал. Езжу за границу не первый раз, настройки в телефоне не менял, ничего лишнего не подключал. Никогда таких проблем не было. На телефоне был положительный баланс около 3000 рублей. Детализацию за интернет, куда я заходил, скачивал или еще что то делал в интернете, МТС не дает. Но пишет, что услуга была оказана. Что делать?

Читать ответы (1)

Неоплаченные счета по договору с МТС - что делать в случае утери телефона и забытой SIM-карте?

Помогите с вопросом, в МТС был заключён договор о предоставлении услуг связи, в последствии был утерян телефон с сим картой, блокировать не стал занят был. Купил другой телефон и сим карту другого оператора и про старую сим карту забыл а на днях прислали письмо что я должен МТС 534 руб. и если не оплачу то подадут в суд и будут с меня взыскивать 4000 рублей Подскажите пожалуйста что мне делать.

Читать ответы (1)

Проблема с МТС - непредвиденные расходы и высокий долг. Как уменьшить сумму и разрешить вопросы?

У меня возникла проблема с МТС. я подключила 60 мбайт пакет (за бонусные баллы) и заходила с телефона в интернет. Это было днем. К вечеру стали приходить смс, о том, что на телефоне минус 670 руб (до этого был положительный баланс), когда я проверила баланс уже было минус 2800, и больше и больше, я стала звонить оператору, но дозвониться так и не смогла. СИМ карту извлекла на сумме минус 4850 руб, написала претензию в салон МТС. допустимый лимит у меня был минус 3000 (но я в минус не уходила никогда. Прошла неделя, позвонили мне с МТС и сказали, что долг составляет минус 8900 руб. Мне объяснили, что мой телефон в этот день обновил операционную систему, и это было через вап интернет (что в 4 раза дороже простого интернета) типа в настройках телефона стоит вап интернет (стоял да). Прошу подключить сим карту, отказывают, пока не оплачу долг. Подскажите, могу ли я хоть как-то уменьшить сумму долга? Или это моя вина и все? и то, что лимит был 3000 тыс а теперь должна 9000 р это правильно? Долг конечно платить буду, но хотела при рабочей сим карте и в рассрочку.

Читать ответы (1)

Как защититься от незаконных требований по устаревшему долгу за сим-карту MTS?

У девушки в возрасте 19 лет (8 лет назад) украли телефон с сим картой мтс, симкарту она не заблокировала, пошла сразу в правоохранительные органы и написала заявление о пропаже, но сим карту не заблокировала, была растроенная очень и забыла. Это все было в 2007, я позвонил в мтс, узнал, что сим карта использовалась вплоть до 2010 года, в 2010 ее заблокировали и долг перед мтс был 970 рублей. В 2012 мтс продал этот долг агентству линдорф подразделению кредит финанс, и сейчас, девушке на новый номер, который не понятно откуда они узнали звонят с угрозами и с номером лицевого счета чтобы погасить сумму в размере 5010 рублей (в 5 раз больше долга мтс!) деньги погашать из принципа не собираемся. Вопрос, как с этим бороться? Собираюсь ехать к ним в офис и разбираться.

Читать ответы (2)

МТС передал мой долг коллекторам без моего ведома и оповещения - что мне делать?

Помогите мне пожалуйста, у меня такая ситуация - я пользовалась сим-картой МТС с 2008 по 2011 годы. В 2011 г. эта сим-карата была заблокирована так как я ею не пользовалась долгое время. 04.06.2015 г. мне позвонили, представились сотрудниками сотового оператора МТС, спросили Когда будете погашать долг за сотовую связь в сумме 1800 руб.? Я пошла разбираться в офис МТС по поводу данного долга, где мне сказали, что скорее всего долг был выкуплен коллекторским агентством и теперь по всем вопросам нужно разбираться с этим агетством, данная сим-карта была продана в 2012 году другому клиенту, потом другому, что в данный момент она заблокирована и что лицевой счет сейчас нулевой, что мол больше никакой информации у них нет, я позвонила в коллекторское агентство, мне там объяснили что долг 700 руб. за 2012 г. потом набегали проценты, правомерно ли то, что без моего ведома чейто долг был передан коллекторам и что меня не предупредил МТС в 2012 г., что такой долг? Получается они довели чей-то долг до 1800 суммы специально, а оповестили меня только через 3 года, ведь ничего о данной долге я не знала. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Как справиться с блокировкой телефона после случайного открытия порно-сайта и требования оплаты штрафа?

Нечайно нажал на окошко в телефоне в интернете а это оказалось порно видео и телефон заблакировался и требуют оплатить штраф 1000 руб, что мне делать,

Читать ответы (3)

Утерян телефон с сим-картой MTS, появились задолженности на другом телефоне – что делать?

Был утерян телефон с сим картой мтс. обратилась в мтс чтоб заблокировали сим карту. Через какое то время стали приходить звонки и смс на дргой мой телефон тоже мтс о том что по первому номеру имеется задолженность более 1000 рублей. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Вопрос по договору с МТС - потеря сим-карты и возникший долг – что делать?

У меня вопрос. Был заключен договор с МТС, сим картой пользовалась дочь, потом она потеряла телефон. Сим карту не блокировали. И ее не востановливали. Просто завели новую. Теперь выясняется, что у нас долг за сим карту который образовался в 2010 году, до апреля 2015 года никаких писем, что у нас есть долг мтс не посылала, в апреле долг продают коллекторам нас тоже в известность не ставят. Естественно долг вместо 740 руб увеличился до 2500 тыс р. что делать дальше, прошел ли срок исковой давности, платить или не отвечать им?

Читать ответы (1)

Задержка пополнения счета на Деньги Mail - что делать, если телефоны недоступны и онлайн консультант не отвечает?

Час назад через терминал европлат положил 1700 руб на деньги майл, ру до сих пор нет телефоны недоступны через интернет онлайн консультант не отвечает что делать.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59