Банк Долг продал коллекторам - могут ли они отказать в предоставлении справки по денежным средствам и дате последнего платежа?

Даже после продажи долга коллекторам, банк обязан по-прежнему предоставлять клиенту информацию о движении денежных средств по счетам и истории платежей.

Отказ банка в предоставлении такой информации, ссылаясь на то, что теперь все вопросы нужно адресовать коллекторам, неправомерен. Клиент вправе требовать от банка, как первоначального кредитора, предоставления необходимых сведений

В данной ситуации действия банка по перенаправлению вас к коллекторам являются, на мой взгляд, неправомерными.

Во-первых, согласно статье 862 Гражданского кодекса РФ, банк обязан предоставлять по требованию клиента выписку по счету, содержащую информацию о движении денежных средств. Отказ в этом нарушает ваше право на получение информации об операциях по счету.

Во-вторых, даже после продажи долга коллекторам, банк сохраняет обязанность по ведению учета по ранее открытым счетам и предоставлению клиентам соответствующей информации. Перекладывание этой обязанности исключительно на коллекторов неправомерно.

В-третьих, если вы считаете, что срок исковой давности по данному долгу истек, то вы вправе ссылаться на это при любых требованиях коллекторов, в том числе при угрозах судебного преследования. Истечение срока давности является основанием для отказа в иске.

В данной ситуации я рекомендую вам:

1. Повторно обратиться в банк с письменным запросом на предоставление справки по движению средств по счету.

2. Если банк вновь откажет, обжаловать его действия в Роспотребнадзор или суд.

3. При угрозах коллекторов ссылаться на истечение срока исковой давности.

Отстаивайте свои права, банк не вправе перекладывать на коллекторов свои обязанности перед клиентами.

Если сроки исковой давности прошли (а они не меняются от перемены лиц в обязательстве), значит, пусть подают. Вы явитесь в суд и заявите ходатайство о применении срока исковой давности. Это обязательно нужно сделать, так как по своей инициативе суд применить этот срок не вправе. После этого, последует отказ в иске, и на этом всё закончится.

До тех пор, пока суд не отказал нынешнему кредитору (т.е. коллекторам) не нужно предпринимать попыток погасить долг. Иначе это будет считаться признанием долга, и тогда срок исковой давности будет прерван.