Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Возврат брака на Wildberries

02.09.2024, 17:17

• г. Архангельск

Здравствуйте. Приобрели колбу для кальяна в Вайлдбериз (на сайте товар возвратный), муж не посмотрел при получении, пришёл домой, а товар с трещиной. Составили заявку сразу же на брак, но продавец отменил заявку, ссылаясь, то брак не видит. Отправили решение на оспаривание в Вайлдбериз, они уже 15 дней молчат. Что делать?

Читать ответы (7)

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Арахова Д. А. 4.8

02.09.2024, 17:18,

г. Майкоп

Направьте повторное обращение в службу поддержки Wildberries с подробным описанием ситуации. Приложите фотографии товара с дефектом и сообщите, что предыдущая заявка была отклонена продавцом.

Спросить

Автор вопроса

Юлия

02.09.2024, 22:57,

г. Архангельск

Пишут, ожидайте ответа

Спросить

Юрист

Фикачев И В 4.9

02.09.2024, 17:19,

г. Москва

можете в суде истребовать по зпп без претензионный порядок, требовать компенсацию. 18 ст зпп

Спросить

Автор вопроса

Юлия

02.09.2024, 22:58,

г. Архангельск

Это досудебное писать?

Спросить

Юрист

Окулова И.В. 4.5

02.09.2024, 17:21,

г. Краснодар

Месячный срок

Спросить

Автор вопроса

Юлия

02.09.2024, 22:57,

г. Архангельск

Вайлдбериз написали что в течение 10 дней

Спросить

Юрист

Смирнов Д.В. 4.7

03.09.2024, 09:06,

г. Тула

Для разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат брака на Wildberries

Архангельск - онлайн услуги юристов