Как правильно реагировать, если заказчица имеет претензии к выбранной ткани для перетяжки дивана?

Неудачный ремонт и перетяжка дивана - недоделанная работа, отсутствие необходимых материалов и проблемы с обращением

Заказывала ремонт и перетяжку дивана. Не доделали работу. Диван не до конца перетянули, сослались на нехватку ткани, не поставили ламелию (тоже не хватило. ) Очень неопрятно прибили ткань, торчат клочки и края от закрепок. Края очень острые, уже неоднократно поранилась, кода раскладывала диван. Доделывать не хотят. Отключили телефон.

Читать ответы (1)

Как привлечь к ответственности продавца на Авито за неисполнение условий договора о перетяжке дивана и отказ возврата

Как привлечь к ответственности продавца на Авито, мы оплатили 15000 р за перетяжку дивана 50% от общей стоимости услуги, диван забрали, и не возвращают по истечению указанного срока в договоре (просрочка со 2 октября 2023 г.) реквизиты в договоре не заполнены, печати нет. Подскажите пожалуйста куда обратиться?

Читать ответы (4)

Как вернуть деньги после обмана при заключении договора на изготовление мебели и перетяжку дивана - действия и порядок возврата

Сразу же после заключения договора на услуги по изготовлению мебели (перетяжка дивана) и внесения предоплаты, выяснилось, что репутация у ИП мягко говоря ужасная, имеется задолженность по исполнительным листам на круглую сумму, есть пострадавшие, пытающиеся решить проблемы в досудебном порядке. Договора заключают путем обмана. Работают по схеме: приезжают сами, могут привезти образцы ткани, обсуждают с вами дизайн, советуют... берут предоплату, ну например, за ткань, заключают договор и на этом ВСЁ. Дальше вы не увидите не денег, не мебели... Как правильно поступить в данной ситуации, каков порядок действий по возврату денег, и попадают ли их действия под категорию мошенничества. Может сразу обратиться в прокуратуру?

Читать ответы (3)

Проблемы с перетяжкой дивана - отсутствие согласия, высокая цена и повреждение ламината

У меня такой вопрос: дело в том, что я отдала диван на перетяжку, продавец с порога протянул мне образцы ткани и уже начал разбирать диван, хотя я согласия не давала. После разборки дивана я выбрала ткань и ее цвет, а уже после погрузки моего дивана мне продавец объявил цену, с которой я была вовсе не согласна, но отступать было поздно, т.к. диван уже уехал в цех. Во время разборки дивана нам повредили ламинат, хотя мы предупредили несколько раз раборщиков дивана, чтобы они аккуратнее были. Как мне быть, чтобы заплатить столько, на сколько я посчитаю работу... потому что если по его словам (его цифра взята с потолка: без расчетов, без подсчетов) то я должна буду заплатить за перетяжку дивана стоимость равную двум новым абсолютно диванам... Спасибо за ответ!

Читать ответы (2)

Вопрос гарантии на перетяжку дивана из другого материала

Диван изготовлен месяц назат. На кресле где сидят появилось затемнение. Перетягивать этим же матерьялом нет смысла. Принимаем решение места на которых сидим перетянуть другим матерьялом. Изготовитель готов это сделать, но только платно. Можем ли мы перетянуть по гарантии другим матерьялом.

Читать ответы (4)

Уголовное дело отклонено - как вернуть деньги за некачественную перетяжку дивана?

Отдавали на перетяжку диван который в итоге был сделан не так как договаривались, был дан задаток в размере 10000 р и выписан этим лицом чек с печатью, роспись, прописанной суммой и инициалами. Оказывается еще это ООО было ликвидировано в 2008 году. Полиция отказала в возбуждении уголовного дела. В итоге диван сделан не правильно и требует сумму оставшуюся. Куда обратится то?

Читать ответы (1)

Обман исполнителя при перетяжке дивана - как вернуть деньги и решить проблему?

Заключил договор на перетяжку дивана взяв диван и предоплату исполнитель исчез ина связь не выходит по договору сроки выполнения прошли полтора месяца назад, что делать.

Читать ответы (4)

Необходимо написать досудебную претензию для реализации перетяжки дивана

Купили диван с антивандальным покрытием. Есть следы от кошки, а именно механические повреждение поверхности когтями животного. Второй момент - появились следы истирания от подъемного механизма (ремешка) на велюровой поверхности. Третий - появились следы продавленности в месте контакта дивана с опорной стойкой. В магазин написал претензию, на что получил ответ "нарушены правила эксплуатации, а то, что ремешок истёр велюровую поверхность, это нормальная практика и истирание зависит от освещения, все зависит от угла съемки." Что делать? Писать досудебную претензию? Я хочу, чтобы магазин взял на себя ответственность и реализовал перетяжку дивана.

Читать ответы (8)

Проблемы с заказом перетяжки дивана - организация использовала другую ткань, чем было обещано

Заказывали перетяжку дивана у специализированной организации. На дом приехал мастер с образцами ткани, подбирали ткань под существующие дома стулья. Изначально сказали мастеру, что нужен только такой цвет как у стульев. Мастер нашёл ткань 1 в 1 и уверил, что эта также самая ткань. Мы согласились, т.к визуально ткань на образце была такая же как у стульев. Диван перетянули вовремя, привезли домой, но цвет ткани другой. По телефону нам сказали, что якобы предупреждали, что партия может отличаться (но нам не говорили!), сказали, что проблема с поставщиком, образцы отличаются от ткани. Теперь мы отказываемся от данного цвета, он совершенно не подходит. Отличие не просто в оттенке ткани, но и в цвете и тоне, а значит ткань совершенно другая. Нам же сказали, что будет экспертиза, но для чего, если ткань отличается и какая вероятность, что экспертиза будет независимая. Подскажите пожалуйста, как нам быть и доказать их ошибку?

Читать ответы (2)

Заказала услугу по перетяжке дивана с предоплатой, но сроки не выполняются - как поступить?

04 марта заключила договор и оплатила предоплату ИП за услугу по перетяжке дивана. Сроки по договору указаны 30 рабочих дней на исполнение и 30 на форс мажер (без доп соглашений) когда все сроки вышли хотела написать претензию но меня уверили что работа в ближайшее время будет выполнена, подкрепив гарантийным письмом. Но и этот срок прошел. Теперь я не могу дозвониться вообще до этой организации. Подскажите порядок действий.

Читать ответы (1)

Расположение ворса при перетяжке дивана - критерий качества или допустимая особенность?

Выполнили перетяжку дивана, диван большой п-образный с множеством мелких деталей расположенных под разными углами друг к другу, ткань велюр ворсистая, у клиента претензия, под некоторыми углами и при некотором освещении некоторые детали отличаются друг от друга по тону из за разницы расположения ворса. Клиент требует деньги вернуть за оказанную услугу в полном объёме, регламентируется ли как то расположение ворса, или данный параметр не является определяющим качество выполненной работы?

Читать ответы (7)

Проблема с качеством ткани после перетяжки дивана и кресла - как действовать?

Заказали услугу по перетяжке дивана и кресла. В договоре четко прописано что ткань предоставляется исполнителем, а выбирается заказчиком. Спустя 2 месяца ткань стала распадаться. В договоре прописано, что гарантия есть только на работы. Исполнитель предлагает переделать те места, в которых ткань развалилась. Но раз она пошла в одном месте, то развалится и в других через какое то время. Т.е. сама ткань некачественная и с нашей точки зрения надо переделывать все. Но исполнитель отказывается, говорит по договору это не его проблема, и что мы должны сами ее решать путем обращения к поставщику тканей. Подскажите что делать?

Читать ответы (4)

Мастер по перетяжке дивана обязан вернуть деньги - история некачественной работы

Нужен образец досудебной претензии. Был заключен договор на перетяжку мебели (дивана раскладного)30.12.23 г. Нужно было поменять только обивку, оставить ватин. Когда мастер вскрыл диван у меня дома, он сказал, что поролон внутри менять не нужно. Привезли 11.01.24 г. в ходе осмотра дивана выяснилось, что задняя часть дивана не обтянута. Где подлокотники, там просто скобками прикреплено. Не аккуратно выглядит. Мастер сказал, что убрали ватин и поставили синтепон. На мои претензии, что диван перетянут некачественно, мастером был дан ответ, что диван старый, старый пор олон. Диван стал весь кривой и образовались щели, вместе сидения и при раскладывании. Каждая подушка не ровная. Ощущение, что ткань лопнет. Акт о приёме работы мной не подписан. Чек за ткань и вообще за перечень услуг мне не дали. За работу я отдала 25000 р. Я позвонила мастеру и сказала, чтобы диван забрали обратно и переделывали или вернули деньги. Мастер забрал согласился переделать диван. Забрал его 3.02.24 г. 4.02.24 г. я сама ему позвонила и попросила, чтобы они мне перезвонили, как его вскроют. С тех пор со мной никто не связывался

Читать ответы (6)

Как вернуть деньги за перетяжку дивана, если ИП не отвечает и отсутствует офис?

Можно ли вернуть деньги за диван, который ещё в мае месяце отдала на перетяжку ИП. заплатила 25000 за ткань и забрали диван, сначала выходили на связь и каждую неделю обещали привезти диван, а теперь не выходят, трубку не берет, офиса нет, но данные его Огрн, юр.Адрес есть в договоре.

Читать ответы (2)

Диван на перетяжку - оплата, договор, 20 дней, 4 месяца ожидания

Похожая ситуация, отдали диван на перетяжку, оплатив полную стоимость, по договору 20 дней срок исполнения, прошло 4 месяца, нет дивана

Читать ответы (9)

Проблема со скрипящим диваном после перетяжки - мастера требуют оплату доставки, несмотря на гарантию

Перетянули старый диван, после перетяжки диван стал скрипеть, попросили мастеров посмотреть, они готовы его забрать, но просят оплатить доставку. (Объясняя это тем, что кресло они уже нам переделывали, и мы ранее не заявляли о диване..) Правильно ли это? Если учесть, что гарантия еще не прошла?

Читать ответы (1)

Пропал диван после перетяжки - возможны ли судебные меры в соответствии с Законом О защите прав потребителей?

Заказали перетяжку дивана по объявлению, исполнитель написала расписку о том, что взяла деньги в такой-то сумме за такую-то работу, обязалась вернуть перетянутый диван по истечении 3 недель. В расписке указаны паспортные данные исполнителя (без адреса регистрации), и ФИО заказчика, дата. Прошел почти год, диван мы так и не видим, только вечные обещания "завтра-послезавтра"... Регулируются ли наши взаимоотношения с исполнителем Законом "О защите прав потребителей"? Имею ли я право подать иск в суд по этому закону?

Читать ответы (2)

Проблема с диваном после перетяжки - Как заставить исполнителя исправить трещины в каркасе или уменьшить цену за работу?

Отдал диван на перетяжку. Когда мне его вернули, то выяснилось, что в каркасе дивана есть две трещины. Могу ли я потребовать у исполнителя работ исправить это или уменьшить цену заработу? Как добиться от них исправления некачественной работы?

Читать ответы (2)

Арендодатель требует оплатить перетяжку кожаного дивана после 2 месяцев жизни в арендованной квартире

Снимем с девушкой квартиру, после 2 месяцев съема кожаный диван в 3 местах пошел по швам (в местах где сидят), приходил арендодатель с мастером для того чтобы оценить сколько будет стоить перетяжка дивана, в момент осмотре арендодатель сказал что дивану уже 5 лет и он далеко не новый, мастер арендодателю сказал что ещё повезло что диван только в этих местах по швам пошел, т.к. кожаная ткань плохая и ее максимальный срок годности 5 лет и она уже шелушится должна, после этого арендодатель захотел, чтобы мы заплатили за перетяжку дивана, т.к. тут живём, в договоре единственный момент указал что арендатор должен возместить ущерб появившийся в случае запущения или же в случае использование не по назначению

Читать ответы (6)

Как безопасно заниматься хобби с металлоискателем в России, учитывая статус Крыма?

Учитывая то, что Крым российский, подскажите, как в России можно проводить свое хобби (хождение с металлоискателем) безопасно. Где можно ходить с прибором, где нельзя, какие последствия? С уважением и заранее с благодарностью.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как правильно реагировать, если заказчица имеет претензии к выбранной ткани для перетяжки дивана?

Ханты-Мансийск - онлайн услуги юристов