Как правильно реагировать на дефекты при установке еврозабора от некачественного производителя?

Можете не просто просить, а требовать удовлетворения вашей претензии.

При отказе, обращайтесь с иском в суд. Взыщете в несколько раз больше.

Алена!

В соответствии со ст. 29 ЗОЗПП:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Направляйте письменную претензию и устанавливайте срок для исполнения.

После этого жалуйтесь в Роспотребнадзор и (или) обращайтесь с иском в суд в порядке статей 131-132 ГПК РФ.

Обращаю Ваше внимание, что в случае подачи иска

1) госпошлину платить не надо (по искам до 1 млн руб., ст. 333.36 НК РФ),

2) иск можно подать и по месту Вашего жительства (по выбору истца),

3) бремя доказывания обстоятельств, освобождающих продавца (исполнителя) от ответственности, лежит на ответчике,

4) с недобросовестного продавца (исполнителя) можно взыскать:

- судебные издержки, в тч. оплату услуг юриста

- убытки

- неустойку (пеню) в размере 3% за каждый день просрочки (ст. 23, 28 ЗОЗПП)

- моральный вред (ст. 15 ЗОЗПП),

- кроме того, в Вашу пользу будет взыскан штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом (ст. 13 ЗОЗПП)

Всего доброго!

Здравствуйте! Вам нужно направить претензию с изложением своих требований. В случае отказа следует обратится в суд

Экспертизу независимую закажите. Потом претензию напишите вашему производителю, официальную с регистрацией. Лучше по почте послать с уведомлением. И потом в суд. Какие у вас ещё варианты? Можно попробовать в досудебном порядке договориться. Требуйте в претензии замены или возврата денег за некачественный товар.

Пишите им претензию

Претензию исполнителю, далее с иском в суд.