СТО не возвращает автомобиль

398₽ VIP

В суд идти с иском - ст. 131, 132 ГПК РФ, долго терпите, но доказательства обеспечьте

Здравствуйте, Евгений!

В первую очередь Вы вправе направить в автосервис письменную претензию, в которой заявить требования об уплате неустойки за нарушение срока выполнения работ и назначить новые сроки (ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Если это не будет соблюдено, тогда расторгайте в одностороннем порядке договор с автосервисом, истребуйте свое имущество из чужого незаконного владения и взыскивайте убытки, включая неустойку, компенсацию морального вреда.

Здравствуйте, Евгений! Смотря оформлены ли договорные отношения и сроки или нет. Если да, то по факту нарушения сроков уже можно на основании ст.27-29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" предъявить претензию с требованием возврата уплаченных денежных средств, возмещения убытков, а также неустойки 3% неоказанных услуг. В случае отказа подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Если же все только на словах, то доказательства (ст.55-56 ГПК РФ) для суда нужно добыть: для этого по факту возможного мошенничества (ст.159 УК РФ) нужно подать в полицию заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141,145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) согласно требованиям Приказа МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях".

Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Материалы проверки полицией сообщения о преступлении будут доказательством для гражданского дела по Вашему исковому заявлению (ст.131-132 ГПК РФ).

Можно попробовать обратиться с заявлением в полицию по привлечению получателя денежных средств к уголовной ответственности по ст.159 УК РФ. Параллельно направить претензию о возврате денежных средств и автомобиля.

Здравствуйте!

В Вашем случае усматриваются признаки мошенничества , следует обратится в полицию ( но обычно это не даёт должного результата ), но сделать это нужно.

Так же Вам нужно обратится с претензией к автосервису письмено, изложить свои требования по возрасту автомобиля и денежных средств, если это не решит ситуацию , сразу обращайтесь в суд

Здравствуйте!

1) Можно требовать скидку, если вы хотите, чтобы работу закончил именно этот сервис. Учитывая длительный период просрочки, просите большую скидку.

2) Можно отказаться от договора и потребовать вернуть аванс. Если вы не подписывали акт приемки работ, сервис из-за такой серьезной просрочки должен будет вернуть аванс полностью. (П.4 ст. 28 закон о защите прав потребителей )

3) Напишите претензию руководителю автосервиса.Укажите в ней, что отказываетесь от договора в одностороннем порядке, поскольку сервис нарушил сроки ремонта. Там же потребуйте вернуть аванс.

4) Можно пойти в другой сервис или закончить ремонт самостоятельно, а у первого сервиса потребовать возместить понесенные вами расходы: плату за ремонт и другое — например, расходы на новые запчасти и их доставку. Для этого придется судиться с сервисом, потребуется подготовить исковое заявление.

В связи с тем, что сервис не вернул автомобиль в срок, вы вправе потребовать возместить все убытки в полном объеме. (п. 1 ст. 28 закона о защите прав потребителей).

Поскольку вы в этой ситуации — потребитель, госпошлину при подаче иска платить не надо. По закону о защите прав потребителей ее платят, только если цена иска превышает миллион рублей.

п. 3 ст. 17 закона о защите прав потребителей

пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ.

Неустойку в размере 3% от стоимости ремонта за каждый день просрочки. Вы можете потребовать неустойку за следующий период: со дня, когда истек срок ремонта, до того, как ремонт закончится, или до того, как вы откажетесь от договора. Неустойка не может превышать стоимость вашего заказа.

Проценты за то, что сервис пользовался вашими деньгами. Их вы можете требовать, если решите отказаться от договора и потребуете вернуть аванс.

Компенсацию морального вреда укажите любую в иске.

Штраф, если сервис не выплатил деньги по претензии и дело дошло до суда. Штраф составит 50% от суммы, взысканной судом в вашу пользу.

(п. 6 ст. 13 закона о защите прав потребителей).

Исходя из содержания вашего вопроса и не указания на важные обстоятельства дела, можно предположить что:

Вы обратились в целях экономии денежных средств в так называемый "гаражный автосервис" который работает неофициально ( не указываете про оформленный наряд-заказ, не указываете ОПФ исполнителя - ИП или ООО), а также при официальном автосервисе денежные средства вносятся в кассу организации (ИП) путем внесения наличных или при помощи перевода через кассовый терминал с выдачей вам ФИСКАЛЬНОГО чека в подтверждении оплаты.

Даже если исполнитель является самозанятым , то через приложение "МОЙ НАЛОГ" должен провести оплату официально - платежный документ формируется ФНС в автоматическом режиме, который исполнитель пересылает вам на эл.почту либо в мессенджер.

Таким образом, преждевременно обращаться в суд, подайте заявление в полицию по ст.159 УК РФ, после принятия процессуального решения будете принимать дальнейшее решение, как действоать.

1. У вас есть все основания для обращения в органы внутренних дел с заявлением о преступлении, предусмотренном соответствующими статьями УК РФ, с квалификацией не утруждайтесь, сотрудник ОВД определит ее самостоятельно.

2. Согласно Приказу МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях" обязывает сотрудника правоохранительных органов каждое заявление оформлять в Книге учета сообщений о преступлении и выдавать заявителю специальный талон-уведомление.

3. Получайте талон и контролируйте ход рассмотрения заявления.

Удачи.