Почему у моющего пылесоса через 30 дней после покупки подтекает шлаг? Можно ли сразу обменять товар или нужна диагностика по гарантии?

26.09.2024, 15:09

• г. Кемерово

Здравствуйте, у моющего пылесоса подтекает шлаг. Заметила через 30 дней с момента покупки. Могу сразу написать на обмен товара на аналогичный? Или сначала диагностика по гарантии? Пользовалась 2 раза

Читать ответы (4)

Обмен товара на аналогичный
Диагностика по гарантии
Обмен товара

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

26.09.2024, 15:11,

г. Москва

Товар технически сложный. Пока можете требовать только ремонта.

Спросить

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

26.09.2024, 15:13,

г. Ростов-на-Дону

Диагностика и, возможно, экспертиза, будет в любом случае.

Спросить

Юрист

Ломакина В В 4.9

26.09.2024, 15:14,

г. Брянск

Если в товаре обнаружены явные недостатки в течение 14 дней, тогда без экспертизы замена или возврат. Поскольку недостатки обнаружены после истечения 14 дней, то, скорее всего, отправят на экспертизу, затем на гарантийный ремонт, если ремонту не подлежит (производственный брак), тогда замена либо возврат.

Спросить

Юрист

Антонов В.Г. 4.9

26.09.2024, 15:21,

г. Кемерово

Добрый вечер.

Пылесос не относится к технически сложным товарам, поэтому вы может заявить любое требование: обмен, возврат денег или что-то другое.

Диагностика должна проводиться в любом случае, т.к. под диагностикой подразумевается установление причин появления недостатка, а так же его фиксация. Продавец имеет право убедиться, что поломка произошла не по вашей вине.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59