Подключили интернет по завышенной цене

398₽ VIP

Здравствуйте, Максим! Давайте по порядку.

1. Если заранее не предупредили о цене в нарушение статьи 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», то предъявите претензию, после чего в случае отказа подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Также можно подать в полицию заявление о преступлении по факту возможно мошенничества (ст.159 УК РФ) в порядке, предусмотренном статьями 141,145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) согласно требованиям Приказа МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях". Будут дополнительные доказательства для суда в порядке гражданского судопроизводства (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Уважаемый Максим, обращайтесь к мастеру с заявлением о расторжении договора и возврате денег на основании ст 450, 452 ГК РФ. В случае невыполнения требования взыскивайте деньги в судебном порядке.

Здравствуйте Максим

Если вам оказал услугу физлицо, то в отсутствии договора вам прежде всего необходимо направить претензию " мастеру" с требованием о возврате денег за некачественно оказанную услугу

Указать счет для перевода денег и дополнить , что в противном случае вы оставляете за собой право на обращение в суд в порядке ст.131-132 ГПК РФ. В претензии укажите срок на возврат денег.

Претензию нужно будет направить ценным письмом с описью вложения, для приложения к иску при необходимости. Иск можно будет подать по истечению 10 дней после получения адресатом требования в случае отказа или игнорирование требования со ссылкой на ст.450 ГК РФ по адресу регистрации ответчика " мастера"

В суде придеться представить доказательства возникновения договорных отношений по оказанию некачественной услуги в соответствии со ст.56 ГПК РФ.

К иску приложить : документы в качестве подтверждения ( переписка , привлечь свидетелей)

___

Выяснять уровень рыночных цен, репутацию исполнителя необходимо до оплаты заказанных работ (и даже раньше, на стадии их заказа). Иначе вас могут побудить к оплате работ по завышенным ценам.

Поскольку группировка физических лиц работает на систематической основе, без госрегистрации юрлица, ИП или налогового режима НПД, вы вправе заявить об их незаконной деятельности в налоговую инспекцию для привлечения к ответственности за незаконную предпринимательскую деятельность.

На основании п.1 ст.23 ГК РФ гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, за исключением случаев, предусмотренных абзацем вторым настоящего пункта.

В отношении отдельных видов предпринимательской деятельности законом могут быть предусмотрены условия осуществления гражданами такой деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

К предпринимательской деятельности граждан, осуществляемой без образования юридического лица, соответственно применяются правила настоящего Кодекса, которые регулируют деятельность юридических лиц, являющихся коммерческими организациями, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов или существа правоотношения (п.3 ст.23 ГК РФ).

Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (п.4 ст.23 ГК РФ).

Однако, никаких обязательств в связи с необдуманным заключением и исполнением заказчиком-гражданином договора бытового заказа в устной форме, ГК РФ не предусматривает.

Вы можете только предупреждать о намерении обратиться с доносом в инспекцию ФНС РФ, если вам не вернут разницу между рыночной ценой работ и фактически уплаченной суммой.

В случае неисполнения требования вам остаётся только осуществить свое намерение.

Максим, уважаемый!

Давайте откровенно, чтобы Вы впоследствии не тратили свое время, энергию и нервы на бессмысленные жалобы и обращения в суд

Первое.

Поскольку Вы договаривались не с лицами, имеющими юридический статус в соответствии с Федеральным законом "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" и Федеральным законом от 08.02.1998 N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью", а с частниками, то указание юриста из Казани ст. 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" не может быть применено к вашей ситуации

Второе

На самом деле у вас возможности взыскать переплату очень ограничены, так как, по всей видимости ни договоров, ни чеков оплаты не выставлялось

Но все же предлагаю послать им письменную претензию с указанием сроков. Если через стандартные 10 дней переплата к вам не вернется, то обращайтесь с обращением через свой личный кабинет на сайте налоговой службы о правонарушении связанном с уклонением от уплаты налогов

Третье

Одновременно, на ваше усмотрение, можно в порядке ст.141. Заявление о преступлении УПК РФ направить заявление в полицию о незаконной предпринимательской деятельности, за что этим дельцам может грозить по-минимуму административная ответственность пост.14.1. Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации или без специального разрешения (лицензии) КоАП РФ

На основании предоставленной информации, можно сделать следующие выводы и рекомендации:

1. Согласно ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", исполнитель (мастер) нарушил ваше право на получение полной и достоверной информации о цене услуги до заключения договора. Вы вправе потребовать от него возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от предоставления такой информации.

2. Для этого вы можете направить исполнителю письменную претензию с требованием вернуть часть уплаченных денежных средств, соразмерную разнице между заявленной и фактической стоимостью оборудования. В претензии сошлитесь на ст. 12 Закона "О защите прав потребителей".

3. Если исполнитель откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков. При этом следует иметь в виду, что бремя доказывания лежит на вас (ст. 56 ГПК РФ).

4. Параллельно с гражданско-правовыми требованиями, вы вправе обратиться в полицию с заявлением о возможном факте мошенничества (ст. 159 УК РФ). Это позволит получить дополнительные доказательства противоправных действий исполнителя для использования в суде.

Ключевое в данной ситуации - собрать максимум доказательств: переписку, аудиозаписи, платежные документы и т.д. Это поможет обосновать ваши требования как в досудебном порядке, так и в судебном разбирательстве.

Максим, пишите заявление в полицию о мошенничестве (ст. 159 УК РФ).

Для этого надо подать в отдел полиции письменное заявление о преступлении в порядке, предусмотренном ст. 141 УПК РФ. Решение о возбуждении уголовного дела (или об отказе в возбуждении уголовного дела) по Вашему заявлению обязаны принять в срок до 3 суток. В исключительных случаях срок проведения проверки может быть продлен до 10 суток и более (ст. 144 УПК РФ). О принятом решении Вас обязаны уведомить (ч. 2 ст. 145 УПК РФ). Незаконные действия (бездействие) сотрудников полиции при проведении проверки и принятии решения Вы вправе обжаловать в прокуратуру и в суд (ст. 123-125 УПК РФ).

Уважаемый Максим, добрый день!

Здесь закон о защите прав потребителей не применим.

1) Постарайтесь собрать все возможные доказательства, подтверждающие факт оказания услуги и передачи денег. Это могут быть переписка с мастером, записи телефонных разговоров (если они есть), свидетельские показания и т.д.

______

2) Направьте мастеру письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. В претензии укажите, что оборудование, установленное мастером, стоит значительно дешевле, чем заявленная стоимость, и что Вы не получили никаких документов, подтверждающих сделку. Сошлитесь на статьи 450 и 452 ГК РФ, которые регулируют порядок изменения и расторжения договора.

______

Если мастер не зарегистрирован как индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, его деятельность может быть признана незаконной. Укажите на это в претензии и сообщите, что в случае отказа вернуть деньги Вы будете вынуждены обратиться в правоохранительные органы.

______

Если мастер откажется удовлетворить ваши требования, Вы можете подать иск в суд о взыскании уплаченной суммы. В иске укажите все обстоятельства дела и приложите собранные доказательства.

______

С уважением, Дарья Алексеевна

Вы договаривались не с лицами, имеющими юридический статус в соответствии с Федеральным законом "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" и Федеральным законом от 08.02.1998 N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью", а с частниками, то указание юриста из Казани ст. 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" не может быть применено к вашей ситуации

Вас обязаны были уведомить об услуге, стоимости и прочем.

Следует вообще расторгнуть договор, если его нет, плохо.

Направьте сперва претензию, затем подавайте иск в суд.

Потребитель в любой момент может отказаться от услуг.

- см. ст. 450-453, 782 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ, ст. 32 ЗЗПП