Утерянные товары на ОЗОН

ТЕКСТ МОЕГО ВОПРОСА ДЛЯ ОЗОН СКОПИРОВАН И ВСТАВЛЕН СЮДА. К ВАМ ВОПРОС, ИМЕЮТ ЛИ ПРАВО С МЕНЯ ТРЕБОВАТЬ КАКИЕ ЛИБО ДЕНЬГИ ЗА УТЕРЮ ТОВАРОВ НЕ ПОНЯТНО КЕМ? РАБОТАЛА Я НЕОФИЦИАЛЬНО. "Здравствуйте! Ситуация такая. Вчера ко мне на пвз приехал бывший начальник, у которого я работала в том году. Он сказал, что ему на днях пришли претензии за 2023 год на сумму чуть больше 400 т. р. Показал мне номера заказов потеряшек в мои смены. Говорит, те товары, которые были зафиксированы на видео, он из списка убрал, а это те товары, где он не может предоставить видео, что я убрала их в тарный ящик и курьер их забрал. Я и мои бывшие коллеги, которые всё ещё работают на том пункте, мягко говоря в шоке, так как у них сумма ещё больше чем у меня. Я точно знаю, что все возвраты я сканирую всегда, кладу в ящик и отправляю на склад с водителем. А вот куда они потом деваются-вопрос. Ещё вопрос, почему претензии, которые выставляются довольно быстро после утери товара, пришли только сейчас, аж за 2023 год разом? То есть целый год эти товары где то болтались, а тут вдруг резко пропали? Конечно видео не будет, так как времени прошло много. Отправили только те, которые были сохранены на жёсткий диск, до определённого времени его не было, соответственно только камера, на которой этих видео давно нет. Далее, почему нет видео, где было бы видно, что происходит с товарами, пока они едут до склада? Водители ведь тоже несут ответственность за товары, которые они везут. Потом, почему не просмотреть все видео на складе, как его принимают, сканируют ли вообще или мимо кассы как говорится? Получается, товар пропал, а отвечают сотрудники пвз? Почему с меня спрашивают деньги за утерянные по непонятным причинам товары в 2023 году, ещё и спустя год? И не только с меня. Я работала в пвз и на ВБ, и на Озон, сейчас тоже работаю, и нигде ни разу ничего подобного не было. А тут такие дела. И я знаю, что сами работники склада хорошо воруют товары, но почему то на это закрывают глаза и пытаются спихнуть всё на сотрудников пвз. Где искать виновных?"