Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Гарантия на товар

20.10.2024, 11:57

• г. Улан-Удэ

Клиент купила в магазине товар у которого гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня покупки. Т.е товар куплен по чеку 05.01.2023, а в гарантийном талоне при заполнении продавец ошиблась и написала 05.11.2023. 20.10.2024 клиент обратилась в магазин с требованием заменить, продавцы товар приняли. Вопрос можем ли мы ей отказать в замене?

Читать ответы (7)

Гарантийный талон
Гарантийный срок
Заменить товар

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Семенов Б А 4.8

20.10.2024, 11:59,

г. Уфа

Здравствуйте, да можете.

Спросить

Юрист

Елесин А.В. 4.2

20.10.2024, 12:00,

г. Нижний Новгород

Как хотите, если что в суде разберётесь

Спросить

Ответ отключен модератором

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

20.10.2024, 12:08,

г. Москва

Имеете право отказать в замене.

Спросить

Юрист

Бабъяк С.В. PRO 4.8

20.10.2024, 12:15,

г. Москва

Здравствуйте, можете отказать на основании гарантийного талона. Но если подадут в суд, то могут получить неустойку.

Спросить

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

20.10.2024, 13:05,

г. Зеленоград

Да - ваше право

Ошибка это не изменение договора купли-продажи

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

20.10.2024, 13:51,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Вы же товар приняли. Значит нужно провести проверку качества или экспертизу.

В соответствии со ст.ст.18,19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обратиться с требованиями в пределах двух лет ещё, но если за пределами гарантии, то он должен доказать наличие недостатков, а не продавец.

Но поскольку Вы уже приняли товар, то, ссылаясь на вышеуказанное, можете, например, предложить потребителю оплатить экспертизу либо доказать наличие недостатков другим способом.

С уважением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59