Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с выселением из отеля

21.10.2024, 23:35
• г. Челябинск
Здравствуйте, заселился в отеле. Капсулы вместо коек. Не нравится мне тут, хочу съехать, заключили договор перед заселением и меня предупредили, что "при досрочном расторжении договора денежные средства не возвращаются" что и прописано в договоре, возможно ли будет вернуть средства за не прожитые дни. На мой взгляд это все незаконно и деньги можно вернуть
Читать ответы (10)
Досрочное расторжение договора
Досрочное расторжение
Расторжение договора
Ответы на вопрос (10):

Да, ст. 32 ЗоЗПП и иные нормы, требуйте, фиксируйте и т.д.

Спросить

Как зафиксировать? Куда обращаться?

Спросить

Письменно, на видел снимать, на копии требовать расписаться, полицию вызвать -для составления протокола - ст. 14.7 КоАП РФ и т.д.

Спросить

В соответствии с п. 32 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085, Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

При этом вопрос о фактически понесенных расходах исполнителя, которые должен возместить потребитель в силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ, и которые в любом случае должны быть обоснованы,

Спросить

Подскажите, как это все зафиксировать? Договор у меня есть, куда обращаться? Или к кому?

Спросить

К администрации отеля предъявите претензию письменно, желательно по почте России отправьте, если откажут или не ответят идите в суд

Спросить

Заявление о расторжении Договора и возврату денежных средств следует подать (2 экз.) Администратору отеля.

Спросить

Здравствуйте.

Да, отель обязан вернуть деньги за дни, которые клиент не проживал, так как согласно пункту 30 Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. № 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации":

"Заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов".

Также ст.32 Закона о защите прав потребителей гласит, что "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."

Спросить

Я сам не местный, из другого города, прописка в Челябинске, а я в Лен области. Можно ли обратиться в суд не по прописке/месту жительства?

Спросить

Да, иск о защите прав потребителей можно предъявить, в том числе, по месту жительства или пребывания истца (ст. 17 закона о защите прав потребителей).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России