Может ли продавец отказаться возвращать деньги за некачественный товар?

Здравствуйте, подавайте иск в суд.

Виталий, в суд с иском о защите прав потребителей, ваши права нарушены.

По суду можете требовать стоимость запчастей, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.

Нужно видеть факт оплаты, товара, результаты диагностики, документы на руках?

Здравствуйте, нет у него такого права. Пишите претензию ему и подавайте иск в суд. Закон от защите потребителя, как и ГК РФ на вашей стороне.

Действия продавца нарушают закон РФ о защите прав потребителей. Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Виталий Анатольевич, действия продавца неправомерны, обращайтесь с исковым заявлением в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Вы можете потребовать обмена товара на новый, либо потребовать возмещения денежных средств (ст. 25 ФЗ о Защите прав потребителей). Если же продавец отказывается, обращайтесь сразу в суд. Тем более что досудебный порядок вами уже соблюден. Если цена иска меньше 100 000 рублей, обращаетесь в мировой суд по вашей регистрации, либо по месту регистрации ответчика. Можете в иске указать моральный вред, и штраф 50 % от суммы выигрыша за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

Письменные требования продавцу направьте. Затем - иск в суд. Не забудьте про возмещение морального вреда и 1% неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара (ст. 23 ЗОЗПП).

Обращайтесь с иском в суд.

Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана.

вам необходимо данный вопрос решать в судебном порядке!