Прошли сроки 45 дней а магазин просит забрать технику

Никак. Не забирать и обращаться с иском в суд. Взыщете в несколько раз больше

Здравствуйте!

Согласно Закону "О защите прав потребителей" (статья 20), если ремонт товара длится дольше установленного срока (в вашем случае 45 дней), потребитель вправе потребовать возврата денег за товар.

Если вы уже подали заявление о возврате денежных средств, и магазин продолжает удерживать товар, вот что можно сделать:

Направьте претензию магазину. В претензии укажите, что вы просите вернуть деньги согласно вашему заявлению, и напомните о нарушении сроков ремонта. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении либо передать лично под роспись представителя магазина.

Обратитесь в Роспотребнадзор. Вы можете подать жалобу в этот орган, указав на нарушение ваших прав потребителя. Роспотребнадзор проведет проверку и может наложить штраф на магазин.

Подайте иск в суд. Если магазин игнорирует ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании стоимости товара, неустойки за просрочку выполнения обязательств, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке (ст. 13 Закона "О ЗПП").

Готовы вам помочь в реализации этого дела, напишите нам!

Добрый день, обращайтесь с иском в суд о взыскании денежных средств за товар, неустойки, штрафа по защите прав потребителей, судебных расходов

Если прошло 45 дней с момента подачи заявки на ремонт товара, а магазин не выполнил ремонт и не вернул вам деньги, вы можете предпринять следующие шаги:

Повторное обращение в магазин: Попробуйте еще раз посетить магазин и напомнить о вашем праве на возврат денежных средств.

Обращение в службу поддержки клиентов: Если магазин продолжает игнорировать ваше заявление, обратитесь в службу клиентской поддержки магазина, чтобы обсудить возможность урегулирования ситуации.

Использование гарантийного сервиса: Если товар находится на гарантии, вы можете воспользоваться гарантией производителя. В этом случае производитель несет ответственность за качество товара и обязан его отремонтировать или заменить в случае неисправности.

Юридическая консультация: Если все попытки вернуть деньги и получить отремонтированный товар оказались неудачными, вы можете обратиться к юристу для получения правовой консультации и помощи в решении проблемы через суд.

Подключение к посредним организациям: Если в магазине не решают вашу проблему, вы можете подключить посредников, таких как омбудсмены или общественные организации, которые занимаются вопросами защиты прав потребителей.

Судебное разбирательство: Если другие меры не работают, вы можете подать иск в суд, чтобы принудить магазин выполнить свои обязательства.

Если вы уже направили заявление о возврате денежных средств, но магазин продолжает удерживать товар, вы имеете право требовать выполнения обязательств по ремонту и возврату денег. Если магазин не отвечает на ваши запросы, подумайте о привлечении юристов или использовании других законных способов воздействия на магазин.

Для полноценной консултаций пишите в личные сообщения