Просрочка мфо. Угрозы. Помогите советом.

199₽ VIP

Пишите жалобу в фссп

Зачем вам переживать ?

вы потому и переживаете потому как читаете всё что вам пишут, а нужно всё удалять ,не читая ничего нового в этом не узнаете.

Всё , что пишут Это извините коллекторский бред.

Можете конечно всё зафиксировать подать жалобу федеральную службу судебных приставов они контролируют коллекторов только это не настоящий коллектор это просто нанятый специально люди которые не имеют отношения к коллекторам но действуют в интересах мфо в любом случае жалобу ФССП в полиции на угрозы и оскорбления

Здравствуйте, Ирина! Перестать общаться прежде всего. А по факту оскорбления подать заявление и исковое заявление. Давайте по порядку.

1) Сошлитесь на статью 5.61 КоАП РФ "Оскорбление", т.к. оскорбление - это административное правонарушение. Но нужны будут доказательства (ст.26.2 КоАП РФ). Записи звонков или голосовых сообщений - такое доказательство, документальное (ст.26.7 КоАП РФ). Заявление пишется в прокуратуру на основании ст.28.4 КоАП РФ и в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

2) Кроме того, Вы вправе потребовать компенсации причиненного морального вреда в порядке гражданского судопроизводства ст.131-132 ГПК РФ, ст.151, 152, 1099-1101 ГК РФ. Однако понадобятся доказательства. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

3) Также по факту нарушения законодательства о взыскании просроченной задолженности можно подать заявление об административном правонарушении в ФССП по статье 14.57 КоАП РФ.

На угрозы - заявления в полицию, ФССП и ЦБ РФ.

Про оскорбления - прокурору - ст.. 5.61 КоАП РФ.

В игнор кАллекторов в полный!

Ничего не платите и всё. Звонят - класть трубку, номер в игннор. Смс не читать вовсе, но хранить.

Вариантов несколько. Один - дождаться судебного приказа или иска. И подать возражения. Можно написать заявление о рассрочке, уменьшения ставки и пр. Можно просто ничего не делать и ждать, но мониторить.

Если коллекторы угрожают в WhatsApp, первое, что нужно сделать — зафиксировать угрозы. Текст можно сохранить в виде скриншотов, а звонки записать при помощи диктофона. Рекомендуется заверить скриншоты у нотариуса.

В зависимости от характера нарушения можно жаловаться в разные органы

В полицию. Писать заявление имеет смысл, если в действиях коллекторов есть признаки уголовного преступления — угрозы, порча имущества, проникновение в жилище или попытки такого проникновения, распространение сведений, порочащих честь и достоинство.

В Федеральную службу судебных приставов (ФССП). В функции ФССП, помимо исполнения решений суда, входит и контроль над деятельностью профессиональных взыскателей.

В прокуратуру. По факту жалобы прокурор инициирует проверку деятельности коллекторской компании. В случае выявления действительных нарушений, в адрес компании выносят предписание с требованием в установленный срок устранить недостатки.

Также можно подать взыскателю заявление об отказе от взаимодействия.

Добрый день!

Вот основные законодательные нормы, которые помогут вам решить вашу проблему.

1. Уголовный кодекс Российской Федерации (УК РФ):

Статья 119 УК РФ – угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью. Если вам угрожали физическим насилием, это является уголовно наказуемым деянием.

Статья 163 УК РФ – вымогательство. Если требуют деньги или имущество под угрозой насилия, это тоже преступление.

Статья 137 УК РФ – нарушение неприкосновенности частной жизни. Распространение личной информации без вашего согласия также незаконно.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ):

Статья 15 ГК РФ – возмещение убытков. Если вы понесли убытки вследствие неправомерных действий коллекторов, можно требовать компенсации.

3. Законодательство о деятельности коллекторов:

Федеральный закон № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности". Этот закон регулирует деятельность коллекторов и устанавливает правила взаимодействия с должниками. В частности, он запрещает использование угроз, оскорблений и других методов давления.

4. Кодекс об административных правонарушениях Российской Федерации (КоАП РФ):

Статья 14.57 КоАП РФ – нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. За нарушение этого закона предусмотрены штрафы для юридических лиц.

Сохраняйте сообщения, аудиозаписи разговоров, переписку и любые другие доказательства.

Напишите заявление в полицию с указанием всех фактов угроз и нарушений, приложив собранные доказательства.

Подайте жалобу в Федеральную службу судебных приставов, которая контролирует деятельность коллекторских агентств.

Не вступайте в переговоры с коллекторами, если они продолжают угрожать, лучше прекратить всякое общение и решать проблему через официальные инстанции.

Закон защищает вас, и никакие угрозы не могут оправдать противоправные действия коллекторов.

1 . По поводу оскорблений подавайте заявление в прокуратуру ст 5.61 КоАПРФ ,но вы тогда должны приложить к заявлению аудиозапись оскорблений.

2 Если угрожают пишите заявление в полицию ст 141 УПК РФ, к заявлению также нужно приложить аудиозапись , подтверждающую угрозы.

3. Лучше вам, чтобы не расшатывать свою нервную систему не читать всю эту гадость , которую вам пишут на ватцап

Здравствуйте.

Если вы уверены, что это именно МФО Фин5 или ПКО "Система коллект", вам необходимо написать жалобу в службу судебных приставов. Сделать это можно на официальном сайте приставов в разделе обращения. Всю переписку зафиксируйте (скриншотами) и прикрепите к жалобе. За это нарушение предусмотрена ответственность по ст.14.57 КоАП РФ со штрафом от 50000 рублей.

После этого направьте обращение кредитору (из вопроса не совсем понятно каким образом был передан долг в ПКО, если долг продан по договору цессии то пишите в ПКО "Система коллект", если долг был просто отдан в работу для взаимодействия с вами, то кредитором осталось МФО, поэтому пишите в МФО). Уведомите кредитора в обращении, что у вас задолженность только перед их организацией и вами уже направлена жалоба в ФССП, об использовании незаконных методов взыскания в отношении вас. В случае если со стороны кредитора (МФО или ПКО) будет продолжена незаконная деятельность в отношении вас, будет направлена ещё одна жалоба.

Если кредитором является МФО то можете добавить, что в случае непринятия соответствующих мер по предотвращению нарушения ваших прав, будет направлена жалоба в СРО "Альянс" на несоблюдение положений Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц по взаимодействию с должником.

После этого, обычно, действия по агрессивному взысканию прекращаются.

Направьте коллекторам заявление об отказе от взаимодействия.

Если не поможет, жалобы в прокуратуру и приставам.

Долг не может превышать сумму займа в 2 раза.

А так по долгу пусть обращаются в суд (ст. 131-132 ГПК РФ

- см. ст. 122-123 ФЗ "Об исполнительном производстве", ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ"

Для начала, подайте заявление в ООО ПКО «Система Коллект» об отказе от взаимодействия по форме, утвержденной приказом ФССП России от 28.12.2016 № 822. Форма есть в ИНТ в открытом доступе. Далее, направьте жалобу на коллекторов в ФССП и полицию по поводу угроз. У них будет чем заняться – оправдываться перед ФССП и им будет не до Вас. Кроме того, заблокируйте в настройках на телефоне все незнакомые номера и смс, звонки прекратятся. И родственникам посоветуйте сделать то же самое. Активное противодействие часто остужает головы коллекторов и они входят в правовое русло. С уважением, А.Осоцкий.

Вы можете обратиться с жалобой на действия коллекторов:

- Оскорбления: В соответствии со ст. 5.61 КоАП РФ "Оскорбление" — это административное правонарушение. Если у вас есть записи звонков или голосовых сообщений с угрозами и оскорблениями, вы можете использовать их как доказательство.

- Подайте жалобу в прокуратуру. Жалоба должна содержать описание ситуации, ссылки на закон и указание на необходимость привлечения виновных к ответственности. Обратите внимание на ст. 28.4 КоАП РФ, определяющую порядок подачи заявлений в прокуратуру.

Компенсация морального вреда

Вы можете также рассмотреть возможность подачи иска о компенсации причиненного морального вреда:

- Основания: основывайтесь на ст. 151 ГК РФ (о защите чести и достоинства), и подавайте иск через суд, если действия коллекторов причинили вам и вашим близким моральный вред.

- Не забудьте подготовить доказательства (записи, свидетельские показания и т.д.), которые указывают на степень причиненного вреда и некомфортные ситуации, в которые вас ставят эти угрозы.

Жалоба в ФССП

Также стоит рассмотреть:

- Заявление в ФССП: Возможно, действия коллекторов нарушают законодательство о взыскании долгов. В этом случае вы можете подать заявление об административном правонарушении по ст. 14.57 КоАП РФ, которая касается незаконных методов взыскания задолженности.

Ознакомьтесь с условиями вашего займа и зарегистрированными правами коллекторов. В России существует закон, регулирующий деятельность коллекторов (Федеральный закон от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ), который защищает вас от незаконных методов взыскания.

Относительно оскорблений не можете заявить в прокуратуру с статью 5. 61 КоАП, а относительно угроз, статью 119 уголовного кодекса

Был рад помочь если что обращайтесь к юристам сайтам проконсультируйте детально

Уважаемая Ирина, добрый день!

Вы обязательно сохраните все сообщения и голосовые записи, которые содержат угрозы или оскорбления.

______

Если Вам угрожают, вы можете подать заявление в полицию. Укажите все детали и приложите собранные доказательства. Угрозы могут подпадать под действие статьи 119 УК РФ (угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью).

______

Также Вы можете подать заявление в прокуратуру по статье 5.61 КоАП РФ (оскорбление). Также приложите все имеющиеся доказательства.

_______

МФО и коллекторские агентства регулируются ФССП. Вы можете подать жалобу на действия коллекторов, если они нарушают ваши права.

_______

Помните, что никто не имеет права угрожать вам или вашим близким, и вы имеете полное право защищать себя законными способами.

______

С уважением, Дарья Алексеевна

Добрый вечер, Ирина.

1)начнем с того, что несмотря на кажущуюся странность ситуации, связь коллекторов с родственниками или друзьями заемщика может быть вполне законна, но с некоторыми нюансами. Для начала нужно понимать в какой ситуации коллекторы могут осуществлять звонки родственникам или третьим лицам.

2)Заемщик не выходит на связь и в договоре указаны дополнительные номера телефонов. Заемщик взял кредит и по тем или иным причинам перестал его платить. Около года сотрудники отдела взыскания банка пытаются связаться с заемщиком с целью урегулировать вопрос и вернуть его в график платежей. Если человек не настроен платить, то он не отвечает на звонки кредитора или меняет номер телефона. Впоследствии, когда банк на основании договора цессии (статья 382 ГК РФ) уступает права в коллекторскую компанию велика вероятность, что номер телефона заемщика уже не активен. В таком случае коллекторская компания вправе осуществлять звонки по всем номерам, которые были указаны в договоре, с целью связаться с заемщиком (ч. 1 ст. 4 Закона № 230-ФЗ). Коллекторы не заинтересованы в общении с третьими лицами, не имеющими отношения к долгу, потому что предоставлять никакой персональной информации третьим лицам они не могут и уж тем более взыскивать задолженность. Поэтому достаточно несколько звонков, чтобы понять, что человек не является заемщиком и звонить ему нет смысла;

-Номер телефона был продан мобильным оператором. Звонок может поступать третьему лицу, не имеющему отношения к заемщику, в ситуации, когда номером телефона долгое время не пользовались и, в связи с этим, оператор забрал номер заемщика и продал его другому человеку. Обычно это происходит спустя полгода, с момента последних действий (звонков, отправки СМС, выхода в интернет и т. д..), но срок может варьироваться в зависимости от оператора. В этой ситуации коллектору тоже нет смысла общаться с новым абонентом, который не имеет никакого отношения к заемщику;

-Когда сам заемщик заинтересован в общении коллектора с третьим лицом. Да, бывают и такие ситуации. Это происходит, когда заемщик по тем или иным причинам не хочет общаться с коллекторами и поручает это своему представителю, зачастую своему адвокату (ч.4 ст.8 Закона № 230-ФЗ). Коллекторы не могут общаться и предоставлять персональную информацию о заемщике третьему лицу, хоть он и является адвокатом, чтобы они могли это сделать нужно: 1) заполнить форму согласия на обработку персональных данных третьего лица 2) попросить заемщика заполнить форму согласия на взаимодействие с третьим лицом 3) отсканировать оба документа и попросить заемщика направить их на электронную почту коллекторской компании 4) попросить заемщика отправить оригиналы документов почтой России по адресу коллекторской компании. В таком взаимодействии аинтересован сам заемщик и коллекторская организация.

3)Деятельность коллекторских агентств регулируется законодательством, чтобы обезопасить самого заемщика и его знакомых от агрессивных средств взыскания. В ст. 6 и ст. 7 ФЗ закона 230-ФЗ прописаны правила, согласно которым звонки могут совершаться:

с 8 до 22 часов в будни;

с 9 до 20 в выходные и праздничные дни.

4)С 1 февраля 2024 в федеральный закон 230, который регулирует коллекторскую деятельность было внесено большое количество поправок и дополнений, некоторые из которых будут действовать только с августа 2024 года.

-Количество взаимодействий будет считаться в рамках календарной недели, календарного месяца. Если с понедельника по воскресенье было совершено 2 взаимодействия и лимит исчерпан, то он обновится в понедельник, следующий недели, а не через 7 дней с даты последнего взаимодействия;

-Коллекторы могут отправлять не более 2 сообщений в календарный месяц через ЕПГУ (Гос. услуги), если заемщик даст на это свое согласие;

Осуществление переговоров с помощью «автоматизированного интеллектуального агента» (АИА) будет являться непосредственным взаимодействием. АИА — это программа, которая осуществляет переговоры с заемщиком без участия коллектора. В процессе переговоров должна присутствовать возможность переключения на оператора;

-Вводится понятие обмена сообщений с заемщиком, при этом такой обмен в течение дня является одним взаимодействием.

5)Теперь чуть проще, по факту оскорбления подать заявление и исковое заявление согласно ст. 5.61 КоАП РФ "Оскорбление"

6)если есть именно угрозы, то тогда нужно писать заявление в полицию.

7)Ну и разумеется, необходимо подать жалобу в прокуратуру, ФССП и ЦБ РФ.

Направьте коллекторам заявление об отказе от взаимодействия.

Если не поможет, жалобы в прокуратуру и приставам.

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.

Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

Долг не может превышать сумму займа в 2 раза.

А так по долгу пусть обращаются в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

- см. ст. 122-123 ФЗ "Об исполнительном производстве", ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ"