Возврат предоплаты за заказ в оптике

Иск должен соответствовать ст 131-142 ГПК РФ. За помощью в составлении иска можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Статья 32 ЗоЗПП. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

(всю сумму не вернут).

При этом исходить необходимо будет от письма, направленного по почте (иного они заявят что "не слышали-не получали" и т.п.).

Вы подаете иск о расторжении договора и некачественно оказанных услуга.Ссылаетесь ст.10,18, 16 ,15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Исполнитель должен подтвердить именно фактические расходы по Вашему заказу. Если их нет, то вернуть всю сумму.

Подавайте в суд исковое заявление о расторжении договора, взыскании денежных средств за некачественную услугу, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Удачи

Вам нужно обратиться с претензией и сформулировать мотив оказание ненадлежащих услуг. Если о речь ставите о иске, то то насудебный порядок будет обязателен

28-30 Закона в помощь