Возврат средств и расторжение договора за мебель по индивидуальному заказу.

Вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу, можно лишь в том случае, если она ненадлежащего качества: наблюдаются сколы, вмятины, трещины, отслаивание облицовки, дефекты покраски и иное.

Так согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Кроме того, согласно п.22 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918

«Об утверждении Правил продажи товаров по образцам»

Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Здравствуйте, смело подавайте иск в суд.

Здравствуйте. Нужно проанализировать договор, чтобы сказать точно.

Дождитесь "завтра" и фиксируйте привезенную исправленную мебель на видео. Если там снова будет несоответствие и товар снова окажется с недостатками, то обращайтесь с иском в суд. А пока по описанной вами ситуации: вы с претензией обратились, исполнитель исправляет, дождитесь исправления, если исправления не будет или оно будет недостаточным, то тогда идите с иском в суд.

Добрый день, Кристина! В данном случае важное значение имеет, как между Вами и подрядчиком велись переговоры? Если это переписка в мессенджере и подрядчик однозначно признал вину в изготовлении некачественной мебели - то будет довольно просто доказать суду свое право на расторжение договора в одностороннем порядке. Если же Вы не имеете возможности доказать факт отказа от исполнения договора из-за поставки некачественного товара - суд может отказать именно по причине возможности подрядчика исправить недостатки за его счет, в этом случае, Вы сможете лишь требовать уплаты штрафных санкций за несвоевременное исполнение договора