Возможно ли при отказе от их услуг вернуть деньги которые были оплачены в полном объеме?

Здравствуйте, нужно смотреть договор. Скорее всего за нарушение срока предусмотрена неустойка, которую вы можете взыскать с организации.(выплата неустойки в проценте от стоимости заказа за каждый день просрочки.) Если проблема с задержкой сроков произошла, нужно направлять в адрес данной фирмы претензию.

Татьяна, здравствуйте!

Поскольку ваш срок истек (29 ноября 2024 года), Вы имеете право требовать от организации исполнения своих обязательств

В данном случае вы можете направить письменное требование о выполнении обязательств, указав на последствия за несоблюдение сроков.

Если организация продолжает задерживать выполнение договора, вы вправе отказаться от него.

Если вы можете доказать, что понесли убытки (например, отсутствием кухни в установленный срок), то вы также имеете право требовать компенсации этих убытков.

Не забывайте отмечать «спасибо» ответившим юристам под ответами.

С уважением!

Доброго времени!

Возможно.

Так как работы не выполнены в срок установленный договором то вы можете либо установить новый срок либо требовать расторжения договора и возврата уплаченной стоимости.

В суде вы можете рассчитывать на 100% возврат предоплаты, неустойку равную сумме предоплаты, моральный вред и штраф по защите прав потребителей в размере 50% от присужденной суммы

Для возврата денежных средств направьте продавцу претензию со своими требованиями

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) —

сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и

(или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во

время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не

будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

поручить

выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или

выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения

понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель

вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в

связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки

возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих

требований потребителя.

2.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания

услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

3.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю

при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги),

а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной

услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

4.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)

исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в

процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за

выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если

потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню)

в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а

если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении

работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о

выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем

может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка

(пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги),

ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах)

просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа

или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка

(пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания

услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в

часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания

услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований,

предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма

взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену

отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену

заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не

определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер

неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы

(оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей

цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование

потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день

добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения

судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено

не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1

настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет,

что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло

вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Добрый день, если компания не исполнила свои обязательства по договору в срок, то начинайте с претензии в адрес компании, лучше самостоятельно сходите к ним в офис, либо наймите юриста по месту жительства, который сопроводит Вас.

Можно написать претензию об оплате неустойки за просрочку исполнения заказа. Для отказа от заказа тоже нужно написать претензию, но в этом случае Вы будете обязаны оплатить расходы, которые понес изготовитель на дату подачи претензии..