Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец отказал в покупке выбранной электрического духового шкафа, не сказав почему он плохой.

25.12.2024, 15:22
• г. Донецк
Добрый день. Продавец отказал в покупке выбранной электрического духового шкафа, не сказав почему он плохой. Хотя он полностью соответствовал моим запросам. Одобрил другой и заверил, что он соответствует всем моим запросам. При покупке не проверял. При первом включении в этот же день шкаф не соответствует моим запросам. При обращении на следующий день продавец не стал даже говорить со мной (занят продажей), только сказал, что то, что написано на шкафу (температура) может не соответствовать. При покупке не сказал этого, а мне было это важно. Печь была помыта, протёрла и включена на первичный прогрев, как сказано в инструкции на час. После поставлен хлеб температура снизилась и не набирала заданную температуру. При первичном использовании стекло поменяло цвет и слезла краска внутри и пошли пятна. Писали претензию, что нас ввел заблуждения продавец и стекло испорчено. Ответ на претензию пришел, что нет возможности в магазине проверять и вы с продавцом все обсудили. Отказ. Печь куплена для храма на пожертвования прихожан. Теперь нет денег и печь стоит. Цена не маленькая! Обратилась опять в магазин из за стекла. Приехал человек, сфотографировал стекло. Сказал позвонят. 20 дней тишина.
Читать ответы (9)
Ответ на претензию
Претензий нет
Ответы на вопрос (9):

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Спросить

Претензия - суд - иного нет, ст. 18 ЗозПП изучите. хотя раз у Вас - храм, то общие нормы ГК РФ.

Спросить

Виктория вы в праве обратиться в суд о защите прав потребителя.

Но время уйдет не мало на все формальности.

Вам лучше обратиться к юристу за помощью

Спросить

Обратились вчера в защиту прав потребителей. Ответили, что мы правы, суд выиграем, но стоит это 50 тысяч.

Спросить

здравствуйте, для составления искового заявления обратитесь к юристу на этом сайте в личные сообщения.самореклама на сайте запрещена

Спросить

здесь эти услуги стоят намного меньше, чем 50 тыс

Спросить

При первичном использовании стекло поменяло цвет и слезла краска внутри и пошли пятна

ВОт по этому основания и заявите претензию срочно почтой РФ с описью вложения.

ст.18 Закона о защите прав потребителей (только не пишите, что для храма купили)

требуется возврата денег

В претензии также укажите и на не предоставление информации, введении в заблуждение.

Спросить

Претензию сразу на следующий день написали. Пришёл ответ на днях, что у магазина нет возможности проверять товар, а вы с продавцом обговорили и приобрели печь. Отказ. На 3 день писали претензию о испорченном стекле в первый день использования. Приехал человек, сфотографировал и сказал вам позвонят. 3 недели тишина.

Спросить

Знают, что в храм. Батюшка приезжал.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России