Добрый вечер заказали деталь на авто в ООО Триумф Авто в г Дмитрово неотвичяют на звонки сроки поставки прошли

Здравствуйте, либо это мошенники и вам нужно писать заявление в полицию, либо это ООО не отвечает за свои обязательства в рамках гражданского права и тогда вам нужно подготовить и направить в их адрес претензионное требование на возврат денежных средств , либо поставку товара в ближайшее время и готовиться к суду.

Обрашайтесь в полицию с заявлением по ст 159 ук РФ. Деньги взыскивайте в судебном порядке.

Если у вас дистанционный способ покупки, то вы вправе отказаться от товара в любой момент до его получения без объяснения причин.

Закон «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если срок доставки указан истек, то они в любом случае истекли, поэтому вы вправе на основании статьи, указанной выше, направить продавцу требование об отказе от товара и возврате денежных средств.

Ответ отключен модератором