Халатные действия хирурга

199₽ VIP

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

Врач нарушил ст 5,6,10 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ, ст 10 Закона РФ о защите прав потребителей.

Жалуйтесь в Росздравнадзор, в Роспотребнадзор и даже в Следственный комитет рф- усматриваются признаки ст 238 УК РФ - оказание услуг ненадлежащего качества, опасную для жизни и здоровья.

Материальный и моральный вред можете взыскать в судебном порядке.

Здравствуйте, Ольга! Давайте по порядку.

1) Прежде всего положения статьи 8, 10, 12 и 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», т.к. услуга оказана некачественно, а потребителю не предоставлена вся необходимая информация об оказываемой услуге.

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Предъявите требование возврата уплаченной суммы в связи с существенным нарушением условий договора. Требование предъявляйте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Насчет состава по статье 238 УК РФ: проблематично, т.к. и раньше было сложно привлечь врачей по этой статье, а сейчас и вовсе идет процесс декриминализации этой статьи.

2) Однако на некачественное оказание услуг мед.организацией, хирургом и медсестрами можно подать жалобу в Минздрав, Росздравнадзор и районную прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

3) Однако если сейчас опасный период прошел, то судебно-медицинская экспертиза может не доказать обстоятельства, которые могли бы привлечь к ответственности. Это затруднит доказывание (ст.55-56 ГПК РФ) в случае подачи искового заявления в суд (ст.131-132 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Здравствуйте

Согласно ст. 84 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (далее - Закон) граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.

Частью 7 ст. 84 Закона предусмотрено, что порядок и условия предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг пациентам устанавливаются Правительством РФ.

В соответствии с п. 52 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 (далее - Правила), вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

___

Как видите из вышеизложенного, для привлечения к ответственности хирурга и взыскание ущерба здоровья нужно его вину установить.

___

Вина может быть установлена: путем обращения в СК ( в следственные комитет или в суд

Медицинская помощь должна предоставляться в соответствии с установленными стандартами, утвержденными Министерством здравоохранения Российской Федерации. В данном случае отсутствие надлежащего ухода и лечения после операции может свидетельствовать о нарушении этих стандартов.

Пациенты имеют право на получение полной и достоверной информации о своем здоровье, методах диагностики, лечения и прогнозе заболевания. Также пациенты имеют право на уважительное отношение со стороны медицинских работников. Игнорирование ваших запросов и отказ в предоставлении необходимой помощи являются нарушениями этих прав.

Медицинские работники обязаны оказывать необходимую помощь пациентам и следить за состоянием их здоровья. Отсутствие адекватного реагирования на ухудшение состояния пациента и угрозы в ваш адрес могут квалифицироваться как недобросовестное исполнение профессиональных обязанностей.

Угрожающие заявления хирурга о снятии ответственности за последствия ваших действий являются недопустимыми и могут расцениваться как злоупотребление своим положением.

Вы можете подать жалобы в различные инстанции, чтобы привлечь внимание к произошедшему и добиться справедливости:

-Руководству клиники:

Первым шагом может стать подача письменной жалобы руководству клиники, где проводились медицинские манипуляции. В жалобе укажите все обстоятельства дела, нарушения, которые вы заметили, и потребуйте проведения внутренней проверки.

- Росздравнадзор:

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) контролирует качество медицинской помощи и соблюдение прав пациентов. Вы можете подать жалобу через официальный сайт ведомства или лично в региональном отделении.

-Министерство здравоохранения:

Жалоба в Минздрав также может способствовать проведению проверки деятельности клиники и привлечению виновных к ответственности.

- Страховую компанию:

Если медицинская помощь была оплачена через систему обязательного медицинского страхования (ОМС) или добровольного медицинского страхования (ДМС), вы можете обратиться в страховую компанию с жалобой на некачественную медицинскую помощь.

-Прокуратура:

Прокуратура осуществляет общий надзор за соблюдением законов, и вы можете подать жалобу в районную прокуратуру с просьбой провести проверку действий медицинского персонала.

-Суд:

Если вы считаете, что ваши права были существенно нарушены, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда и материального ущерба, вызванного ненадлежащим лечением.

Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ

Здравствуйте, пишите жалобу в прокуратуру и СК РФ , а также в Росздравнадзор.

Ст 238 УК РФ - оказание услуг ненадлежащего качества, опасную для жизни и здоровья.

К уголовной ответственности за совершение преступлений, предусмотренных ст. 238 УК РФ, могут быть привлечены как руководитель либо работник организации, так и лицо, осуществляющее производство и оборот продукции и товаров, выполнение работ или оказание услуг без соответствующей государственной регистрации и осознающее, что они не соответствуют требованиям безопасности.

В случае с врачами это прежде всего Федеральный закон от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Согласно его предписаниям, а также принятым в развитие этого закона Постановлению Правительства Российской Федерации от 29 июня 2021 г. № 1048 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) качества и безопасности медицинской деятельности» и приказу Министерства здравоохранения РФ от 31 июля 2020 г. № 785н «Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности» применительно к ст. 238 УК РФ безопасность медицинской деятельности включает в себя соблюдения подразделениями и врачами медицинской организации порядков и стандартов медицинской помощи, требований и правил в сфере обращения лекарственных средств, организации условий оказания медицинской помощи, безопасное применение и эксплуатацию медицинских изделий и их утилизацию (уничтожение).

Если буквально толковать специальный закон и подзаконные акты, то требуется констатировать, что круг обязанностей врача, оказывающего медицинскую помощь, нарушение которых при наличии иных признаков состава преступления подлежит квалификации по ст. 238 УК РФ, ограничен и невыполнение иных профессиональных обязанностей следует квалифицировать по статьям о преступлениях против жизни и здоровья.

Материальный и моральный вред можете взыскать в судебном порядке.

Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ (последняя редакция)

Статья 4. Основные принципы охраны здоровья

Основными принципами охраны здоровья являются:

2) приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи;

6) доступность и качество медицинской помощи;

Статья 6. Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи

1. Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем:

1) соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации;

2) оказания медицинской помощи пациенту с учетом его физического состояния и с соблюдением по возможности культурных и религиозных традиций пациента;

3) обеспечения ухода при оказании медицинской помощи;

В вашем случае этот хирург нарушил статьи 4 и 6 данного закона.

2.Если вы столкнулись с хамским отношением в частной клинике, у вас есть право защитить свои интересы и обратиться с жалобой. Следующие органы и организации могут помочь вам в этом:

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор): Организация, занимающаяся защитой прав потребителей и контролем качества услуг в различных сферах, включая медицинскую.- Росздравнадзор,

Общественные организации: Множество общественных организаций и фондов занимаются защитой прав потребителей и оказывают юридическую поддержку.

В районную прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

Для взыскания вреда вашему здоровью ст 1064 и компенсации морального вреда ст 151 ГК РФ нужно будет предъявлять иск стст 131-132 ГПК РФ к этой частной клинике Согласно статьи 56 ГПК РФ-

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, ,то есть вы в суде должны доказать некачественность медицинской помощи персоналом этой клиники

Судиться с медиками всегда сложно, а поэтому что бы ваша "ответка" принесла результат я вам советую нанимать грамотного юриста специализирующегося на медицинском праве

Здравствуйте!

Врач нарушил ст 5,6,10 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ, ст 10 Закона РФ о защите прав потребителей.

Кроме того, согласно ст. 84 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.

Также нарушены положения статьи 8, 10, 12 и 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», т.к. услуга оказана некачественно, а потребителю не предоставлена вся необходимая информация об оказываемой услуге.

От Вас нужно написать претенезию Руководству клиники.

А также жалобы Росздравнадзор,Министерство здравоохранения, Страховую компанию, Прокуратуру.

Ну и наконец Вы вправе будете обратиться в суд с иском о взыскании материального и морального вреда,ст.151,1064 ГК РФ.В суде предоставить все доказательства. Также потребуется проведение медэкспертизы.ст.79 ГПК РФ

Здравствуйте ! Имеете право обратиться в суд на возмещение компенсацию морального вреда. Также можете обратиться в прокуратуру для проведения проверки нанесения вреда вашему здоровью.

В части 1 статьи 41 Конституции Российской Федерации закреплено, что каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь.

Отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации, регулируются Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации

В соответствии с (пункты 3, 9 статьи 2 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации") и пункте 21 статьи 2, медицинская помощь - это комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья, а качество медицинской помощи - это совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.

Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации (части 2 и 3 статьи 98 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").

Как разъяснено в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора. Одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя.

Моральный вред - это нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага, перечень которых законом не ограничен. Необходимыми условиями для возложения обязанности по компенсации морального вреда являются: наступление вреда, противоправность поведения причинителя вреда, наличие причинной связи между наступлением вреда и противоправностью поведения причинителя вреда, вина причинителя вреда.

В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации презумпция вины причинителя вреда предполагается что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик.

Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт наличия вреда (физических и нравственных страданий - если это вред моральный), а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Вам сейчас необходимо зафиксировать проведенную операцию некачественно. Сделать независимую медицинскую экспертизу.

Потом если врач будет оспаривать ваше заключение, то требовать назначения судебной медицинской экспертизы.

Хирург и медперсонал обязаны предоставлять пациенту необходимую помощь и заботу после операции, особенно в случае ухудшения состояния. Это может рассматриваться как ненадлежащее оказание медицинских услуг.

- Отсутствие информации: Согласно ст. 5 Федерального закона № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", медицинские работники обязаны информировать пациента о ходе лечения, его состоянии, возможных осложнениях и последующем уходе за собой.

- Неправомерные угрозы: Угрозы со стороны врача о том, что он прекратит свою ответственность, могут также быть рассмотрены как нарушение профессиональной этики и законодательства.

Куда направить жалобы:

Вы можете обратиться с жалобами в следующие инстанции:

- Росздравнадзор: Это орган контролирует соблюдение законодательства в сфере здравоохранения. Можно подать жалобу, указав все факты и приложив документы (включая записи с видеокамер).

- Роспотребнадзор: Если вы считаете, что имели место нарушения прав потребителей, вы можете пожаловаться и в этот орган, сославшись на Закон РФ "О защите прав потребителей".

- Следственный комитет РФ: Если действия хирурга можно квалифицировать как преступление, например, по ст. 238 УК РФ (оказание услуг ненадлежащего качества, опасных для жизни и здоровья), вы можете подать заявление в Следственный комитет.

Взыскание материального и морального вреда:

Если ваши права были нарушены, вы можете обратиться в суд с требованием о компенсации материального и морального вреда:

- Гражданский кодекс РФ дает право на возмещение убытков и морального вреда, если действия медицинского персонала были ненадлежащими.

Смотрите, медицинские работники обязаны информировать пациента о ходе лечения, его состоянии, возможных осложнениях и последующем уходе за собой.

По факту оказания услуг ненадлежащего качества, опасную для жизни и здоровья, обращаться с жалобами в прокуратуру, Роспотребнадзор, Росздравнадзор.

граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.

В ходе проверки по обращению будет дано процессуальное решение.

см. ст. 5, 84 ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", ст. 29 ЗЗПП, ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ", ст. 238 УК РФ

Добрый вечер, Ольга.

1)Начнем с того, что у вас тут цель наказать или еще взыскать моральный вред, если имеется два требования, то вам нужно выбирать юриста и готовиться с ним лично.

2)так как в данном случае вопрос серьезный и привлечение к ответственности очень приличное....

3)изначально необходимо ссылаться на ст. 8, 10, 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».

4)Судя по всему, вам оказали крайне некачественно услугу, а значит вы, как потребитель имеете полное право на получении всей необходимой информации об оказываемой услуге.

5)т.к. услуга оказана некачественно, а потребителю не предоставлена вся необходимая информация об оказываемой услуге.

6)Необходимо обратиться к ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

6)А значит сейчас готовите претензию, что бы вам вернули денежные средства, плюс указываете уплату в добровольной форме морального вреда.

7)Разумеется, нужно подавать заявление в СК РФ, так как тут есть состав ст.238 УК РФ, но скажу сразу, просто так привлечь точно не получится....

8)разумеется жалобу подаете в министерство, комитет, департамент здравоохранения, но и разумеется в прокуратуру.

ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации"

Уважаемая Ольга, здравствуйте!

Согласно статьям 10, 12,13, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на качественное оказание услуг. Если услуга оказана некачественно, вы можете требовать устранения недостатков, уменьшения цены или возврата денег.

--------

Врач обязан предоставлять полную информацию о ходе лечения, возможных осложнениях и рекомендациях по уходу.

Если врач не предоставил необходимую медицинскую помощь, это может быть нарушением профессиональных стандартов (есть понятие клинические рекомендации и они обязательны для врача)

Куда подавать жалобы

1) Начните с подачи официальной жалобы в клинику. Опишите ситуацию и ваши требования.

2) Росздравнадзор - федеральный орган, который контролирует качество медицинских услуг. Вы можете подать жалобу через их сайт или в письменной форме.

3) Прокуратура - Вы можете обратиться в прокуратуру.

Страховая компания (если у вас есть полис ОМС) - они могут провести проверку качества оказанных услуг.

---------

Соберите все возможные доказательства: медицинские документы, переписку с врачом, записи с видеокамер (если они у вас есть), свидетельства других пациентов или сотрудников клиники.

----------

Ваше здоровье и благополучие важны, и вы имеете полное право требовать качественного медицинского обслуживания.

С уважением!