Здравствуйте, помогите пожалуйста в решении затянувшийся проблемы. В 2022 году осуществил заказ, он не дошёл, площадка AliExpress приняла положитеное решение, но дальше встал вопрос в расчёт курса. Счёт был выставлен в долларах, оплата также была произведена в валюте, но площадка ссылается на отсутствие технической возможности возврата в этой валюте и предлагает вернуть рубли, НО по курсу на дату оплаты. Я считаю, ТК валюта оплаты и выставления были $, то возврат должен осуществляться по курсу ЦБ на дату возврата.
ТК ситуация сильно затянулась, хочу написать заявление предложенное ими с указанием предложенной ими суммы, но после получения возврата, составить досудебную претензию и возместить разницу (между курсом на дату возврата и даты оплаты). Приняв их вариант заявления, а уже потом возвращая разницу через досудебную претензию беру я на себя какие либо риски?
Спасибо!