С какого числа исчисляется 14-тидневный срок возврата товара - с момента оплаты или с момента получения?

С момента получение товара.

14 дней для возврата товара считаются со дня, следующего за днём покупки.

Например, если товар купили в понедельник, отсчет 14 дней начинается со вторника.

Здравствуйте!

Согласно Закону о защите прав потребителей, датой покупки считается момент оплаты товара. Таким образом, в вашем случае покупка произошла 01 ноября 2024 года.

14-дневный срок для возврата товара исчисляется с дня, следующего за днем получения товара. То есть, если вы получили товар 30 декабря 2024 года, то срок для возврата начинается с 31 декабря 2024 года.

Это подтверждается пунктом 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Igor, считаются со дня, следующего за днём покупки (получения товара). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

В соответствии с ч.2 ст.19 Закона О защите прав потребителей "При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи".