Возврат денег за некачественный товар

Алёна, претензию вы подали. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В течение 14 дней можете вернуть некачественный товар и потребовать деньги в течение 10 дней.

Если отказ с иском в суд.

Кредит расторгать отдельно в банке.

1. Нет ,не потеряете право на компенсацию(неустойку).Вообще можно было не требовать подменный - это никак не связано с компенсацией

2.Нет , это никак не влияет на водонепроницаемость ,при надлежащем ремонте.

3.Что бы требовать возврата средств - недостаток должен быть существенным и неустранимым .

4.Да ,продавец при существенном и неустранимом недостатке должен возместить стоимость товара и проценты по кредиту.Как происходит - после претензии в срок 10 дней - добровольного урегулирования

5.В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)